PM bị trễ mà không ai biết
Lịch bảo trì nằm trong file rời nên thiết bị quá hạn mới phát hiện.
Dashboard bảo trì thiết bị y tế cho bệnh viện và đơn vị dịch vụ
Faceworks Medical Maintenance Dashboard
Dashboard bảo trì thiết bị y tế cho bệnh viện và đơn vị dịch vụ
Dashboard bảo trì thiết bị y tế theo dõi lịch PM, kiểm định, hiệu chuẩn, ticket sự cố, kỹ sư, phụ tùng, downtime, rủi ro thiết bị và chi phí vòng đời.
PM scheduleTheo dõi lịch bảo trì định kỳ, kiểm định, hiệu chuẩn, thiết bị quá hạn và lịch sắp tới
Asset riskPhân loại rủi ro theo khoa phòng, mức độ quan trọng, lỗi lặp, tuổi thiết bị và downtime
Service workloadQuản lý kỹ sư, lịch hẹn, ticket sự cố, phụ tùng và trạng thái xử lý
Lifecycle costTheo dõi chi phí bảo trì, sửa chữa, phụ tùng, downtime và khuyến nghị thay thế
Mockup dashboard
Bảng điều hành nghiệp vụ theo thời gian thực
Khối mô phỏng giúp hình dung cách Faceworks gom dữ liệu vận hành, cảnh báo rủi ro và đề xuất quyết định ngay trên một màn hình.
Faceworks Control TowerDashboard bảo trì thiết bị y tế cho bệnh viện và đơn vị dịch vụ
Tổng quan1.284 thiết bị, 68 thiết bị PM trong 7 ngày tới
Quá hạn12 thiết bị quá hạn bảo trì, 3 thiết bị quá hạn kiểm định
Rủi ro caoMáy thở ICU-07 lỗi lặp 4 lần trong 90 ngày
Phụ tùngSensor SpO2 dưới mức tối thiểu tại kho miền Bắc
Gợi ýGộp lịch PM khoa Cấp cứu với 2 ticket đang mở cùng khu
KPIPM đúng hạn tháng này 91%
Bản chất nghiệp vụ
Không chỉ là một màn hình nhập liệu, đây là bài toán điều hành có nhiều biến động
Bảo trì thiết bị y tế là nghiệp vụ quản lý vòng đời tài sản có yêu cầu về an toàn, tuân thủ và tính sẵn sàng. Thiết bị có thể đang phục vụ điều trị, xét nghiệm, chẩn đoán hoặc cấp cứu nên lịch bảo trì, kiểm định và hiệu chuẩn cần được kiểm soát nghiêm túc.
Dashboard bảo trì phải cho thấy thiết bị nào sắp đến hạn PM, thiết bị nào quá hạn, thiết bị nào lỗi lặp, phụ tùng nào thiếu, kỹ sư nào đang bận và khoa phòng nào có rủi ro vận hành cao.
Faceworks kết nối hồ sơ thiết bị, lịch PM, ticket sự cố, kiểm định, hiệu chuẩn, phụ tùng, kỹ sư và chi phí để tạo dashboard quản trị. Mục tiêu là chuyển từ sửa chữa bị động sang bảo trì có kế hoạch và ưu tiên theo rủi ro.
Vấn đề thực tế
Những điểm nghẽn thường làm doanh nghiệp mất năng suất và khó kiểm soát
Kiểm định hiệu chuẩn thiếu nhắc hạn
Chứng thư hết hạn ảnh hưởng tới vận hành và hồ sơ kiểm tra.
Không phân loại thiết bị quan trọng
Máy ICU, phòng mổ, xét nghiệm và thiết bị ít rủi ro bị theo dõi như nhau.
Ticket sự cố và PM không liên thông
Kỹ sư đi xử lý sự cố nhưng không biết có lịch PM gần đó để gộp việc.
Phụ tùng không đủ trước PM
Đến ngày bảo trì mới phát hiện thiếu pin, sensor, lọc, board hoặc vật tư thay thế.
Downtime không đo được
Không biết thiết bị nào dừng nhiều, dừng bao lâu và ảnh hưởng khoa phòng nào.
Chi phí vòng đời không rõ
Thiết bị sửa nhiều nhưng chưa có dữ liệu để quyết định thay mới.
Hồ sơ audit khó chuẩn bị
Lịch PM, biên bản, ảnh, chứng thư và chữ ký phải gom thủ công.
Phân hệ ERP
Các phân hệ cần có trong Dashboard bảo trì thiết bị y tế cho bệnh viện và đơn vị dịch vụ
Quy trình vận hành đề xuất
Luồng triển khai từ dữ liệu đầu vào đến quyết định quản trị
- Tạo hồ sơ thiết bị, khoa phòng, mức độ quan trọng, lịch PM và lịch kiểm định/hiệu chuẩn.
- Dashboard tự cảnh báo thiết bị sắp đến hạn, quá hạn hoặc có rủi ro lỗi lặp cao.
- Điều phối viên kiểm kỹ sư, phụ tùng và lịch khoa phòng trước khi xác nhận lịch PM.
- Kỹ sư thực hiện checklist trên mobile, ghi ảnh, thông số, vật tư dùng và khuyến nghị.
- Nếu phát hiện lỗi, hệ thống tạo ticket sửa chữa hoặc đề xuất theo dõi sau bảo trì.
- Kết quả PM/kiểm định được lưu vào hồ sơ thiết bị và cập nhật trạng thái sẵn sàng.
- Dashboard tổng hợp downtime, chi phí, lỗi lặp và thiết bị cần thay thế/nâng cấp.
- Ban quản lý dùng báo cáo để ưu tiên ngân sách, phụ tùng và kế hoạch bảo trì tháng sau.
Lợi ích quản trị
Giá trị doanh nghiệp nhận được khi quy trình được số hóa đúng cách
Giảm thiết bị quá hạn bảo trì, kiểm định và hiệu chuẩn.
Giảm thiết bị quá hạn bảo trì, kiểm định và hiệu chuẩn.
Ưu tiên xử lý thiết bị quan trọng hoặc có rủi ro cao.
Ưu tiên xử lý thiết bị quan trọng hoặc có rủi ro cao.
Gộp việc PM và ticket sự cố để giảm thời gian di chuyển kỹ sư.
Gộp việc PM và ticket sự cố để giảm thời gian di chuyển kỹ sư.
Kiểm soát phụ tùng trước khi đi bảo trì.
Kiểm soát phụ tùng trước khi đi bảo trì.
Minh bạch hồ sơ audit và lịch sử thiết bị.
Minh bạch hồ sơ audit và lịch sử thiết bị.
Ra quyết định sửa tiếp hay thay mới dựa trên chi phí vòng đời.
Ra quyết định sửa tiếp hay thay mới dựa trên chi phí vòng đời.
KPI quản lý
Những chỉ số nên theo dõi sau khi triển khai
| PM đúng hạn | Tỷ lệ lịch bảo trì hoàn thành đúng hạn. |
| Thiết bị quá hạn | Số thiết bị quá hạn PM, kiểm định hoặc hiệu chuẩn. |
| Downtime thiết bị | Thời gian thiết bị không sẵn sàng theo serial/khoa phòng. |
| Lỗi lặp | Số thiết bị phát sinh nhiều ticket trong kỳ. |
| Phụ tùng sẵn sàng | Tỷ lệ lịch PM có đủ phụ tùng/vật tư trước khi thực hiện. |
| Chi phí vòng đời | Chi phí bảo trì, sửa chữa và downtime theo từng thiết bị. |
Tùy biến theo đặc thù
Faceworks xây phần mềm theo quy trình thực tế của doanh nghiệp
Faceworks có thể tùy biến dashboard bảo trì cho bệnh viện, phòng khám, hãng thiết bị, nhà phân phối hoặc đơn vị dịch vụ kỹ thuật. Hệ thống có thể quản lý PM nội bộ, bảo trì thuê ngoài, kiểm định bắt buộc và chứng thư hiệu chuẩn.
Faceworks là công ty phần mềm ERP chuyên phát triển hệ thống quản lý theo đặc thù từng doanh nghiệp. Miễn là doanh nghiệp có quy trình, Faceworks có thể phân tích và xây phần mềm theo đúng quy trình đó.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
Dashboard bảo trì có quản lý kiểm định không?
Có. Hệ thống theo dõi lịch kiểm định, hiệu chuẩn, chứng thư và cảnh báo hết hạn.
Có phân loại thiết bị theo rủi ro không?
Có. Rủi ro có thể dựa trên khoa phòng, mức độ quan trọng, lỗi lặp, tuổi thiết bị và downtime.
Kỹ sư có dùng mobile khi bảo trì không?
Có. Kỹ sư có thể cập nhật checklist, ảnh, vật tư, biên bản và chữ ký.
Có tính chi phí vòng đời thiết bị không?
Có. Hệ thống tổng hợp chi phí bảo trì, sửa chữa, phụ tùng, downtime và kiểm định.
