Mockup dashboard điều hành

Dashboard được thiết kế để người quản lý nhìn nhanh trạng thái vận hành, điểm nghẽn, cảnh báo và các chỉ số cần xử lý trong ngày.

Bản chất nghiệp vụ

Giặt là trong khách sạn không chỉ là giặt sạch đồ vải. Đây là vòng luân chuyển linen giữa phòng, kho tầng, laundry, thuê ngoài, kiểm chất lượng, loại bỏ hư hỏng và cấp lại cho housekeeping.

Nếu thiếu dữ liệu, khách sạn dễ thiếu ga khăn vào giờ cao điểm, thất lạc đồ vải, không kiểm soát chi phí giặt, hoặc chậm đồ khách gửi gây ảnh hưởng trải nghiệm lưu trú.

Faceworks có thể tùy biến cho khách sạn có laundry nội bộ, thuê ngoài, mô hình resort nhiều khu, khách sạn nhiều tầng hoặc chuỗi khách sạn cần chuẩn hóa quản lý linen.

Vấn đề thực tế doanh nghiệp thường gặp

Các phân hệ cần có

Một hệ thống đủ dùng không chỉ ghi nhận dữ liệu, mà phải nối được các bộ phận liên quan thành một luồng vận hành thống nhất.

Quy trình vận hành đề xuất

1. Housekeeping thu gom linen bẩn từ phòng, ghi nhận số lượng, loại đồ và phòng liên quan.
2. Kho tầng bàn giao linen bẩn cho laundry nội bộ hoặc đơn vị thuê ngoài theo phiếu.
3. Laundry phân loại, giặt, sấy, ủi, kiểm chất lượng và cập nhật trạng thái từng lô.
4. Đồ đạt chất lượng được nhập kho linen sạch, đồ lỗi được chuyển xử lý lại hoặc đề nghị loại bỏ.
5. Đồ khách gửi được theo dõi riêng theo phiếu, thời hạn trả và yêu cầu đặc biệt.
6. Kho cấp linen sạch lại cho tầng, phòng, spa, nhà hàng hoặc bộ phận cần sử dụng.
7. Kế toán hoặc quản lý đối soát chi phí giặt, thiếu thừa và hóa đơn thuê ngoài.
8. Dashboard cảnh báo thiếu linen, đồ quá hạn, thất lạc, hư hỏng và chi phí bất thường.

Câu hỏi thường gặp