Mockup dashboard điều hành

Dashboard được thiết kế để người quản lý nhìn nhanh mục tiêu, trạng thái thực hiện, rủi ro lệch kế hoạch và việc cần xử lý trong ngày.

Bản chất nghiệp vụ

Cho thuê thiết bị y tế là nghiệp vụ kết hợp giữa quản lý tài sản, hợp đồng, logistics, service, billing và chăm sóc khách hàng. Mỗi khách hàng có thể thuê nhiều thiết bị, nhiều serial, nhiều kỳ tính phí, nhiều điều kiện bảo trì và nhiều điểm sử dụng khác nhau.

Dashboard theo khách hàng cần trả lời: khách đang thuê thiết bị nào, hợp đồng còn hạn không, thiết bị ở đâu, tình trạng service ra sao, công nợ thế nào, thiết bị nào sắp phải bảo trì, khách nào có rủi ro trả thiết bị hoặc cần gia hạn.

Faceworks có thể tùy biến cho doanh nghiệp cho thuê máy thở, monitor, bơm tiêm điện, giường bệnh, thiết bị phục hồi chức năng, thiết bị xét nghiệm hoặc thiết bị y tế gia đình.

Vấn đề thực tế doanh nghiệp thường gặp

Các phân hệ cần có

Một hệ thống đủ dùng phải nối được dữ liệu kế hoạch, tài sản, vận hành, khách hàng và báo cáo thành một luồng điều hành thống nhất.

Quy trình vận hành đề xuất

1. Sales hoặc vận hành tạo hợp đồng thuê, danh sách thiết bị, serial, điều khoản giá và kỳ tính phí.
2. Kho chuẩn bị thiết bị, phụ kiện, hồ sơ kiểm tra, giao nhận và cập nhật vị trí khách hàng.
3. Hệ thống bắt đầu tính phí theo ngày giao, nghiệm thu hoặc ngày hiệu lực hợp đồng được cấu hình.
4. Trong thời gian thuê, service ghi nhận ticket, PM, hiệu chuẩn và lịch sử xử lý theo serial.
5. Kế toán phát hành hóa đơn theo kỳ, cập nhật thanh toán, công nợ và cảnh báo quá hạn.
6. Trước khi hết hạn, hệ thống nhắc sales chăm sóc gia hạn, tăng giảm số lượng hoặc thu hồi thiết bị.
7. Khi khách trả thiết bị, vận hành kiểm tình trạng, phụ kiện, vệ sinh, hư hỏng và nhập kho lại.
8. Dashboard theo khách hàng tổng hợp thiết bị, hợp đồng, công nợ, service và rủi ro gia hạn.

Câu hỏi thường gặp