Điều xe thiếu dữ liệu
Nhân sự điều phối không thấy tải trọng, vị trí, trạng thái xe và cam kết ETA trên cùng màn hình.
Dashboard vận chuyển cho quản lý logistics theo thời gian thực
Dashboard vận chuyển cho quản lý logistics theo thời gian thực
Faceworks giúp doanh nghiệp logistics quản lý dashboard vận chuyển từ đơn hàng, điều xe, tài xế, tuyến đường, tải trọng, chi phí, ETA, giao nhận, POD, sự cố, công nợ vận tải và hiệu quả từng chuyến.
Bản chất nghiệp vụ
- Dashboard vận chuyển không chỉ hiển thị xe đang ở đâu, mà phải nối đơn hàng, tuyến, tài xế, tải trọng, chi phí, ETA, chứng từ giao nhận và công nợ.
- Một chuyến trễ có thể do điều xe sai, kẹt đường, thiếu chứng từ, chờ bốc xếp, quá tải, đổi điểm giao hoặc khách không nhận hàng.
- Điều hành cần nhìn realtime nhưng kế toán cần dữ liệu chi phí, POD, phụ phí, đối soát và công nợ sau chuyến.
- Faceworks có thể tùy biến theo vận tải nội địa, giao hàng đa điểm, container, cold chain, last-mile hoặc đội xe thuê ngoài.
Vấn đề thực tế khi chưa có dashboard chuyên sâu
Trễ giao không có nguyên nhân chuẩn
Sự cố giao hàng được ghi chú tự do nên khó phân tích điểm nghẽn.
POD về chậm
Ảnh ký nhận, biên bản giao hàng, seal, hóa đơn hoặc chứng từ thiếu làm chậm đối soát.
Chi phí chuyến khó kiểm soát
Nhiên liệu, cầu đường, bốc xếp, phụ phí, lưu bãi và thuê ngoài không gom theo chuyến.
Không đo hiệu quả tài xế/nhà xe
Không biết ai thường giao trễ, phát sinh chi phí cao hoặc thiếu chứng từ.
ETA không cập nhật kịp
Khách hàng và điều hành không biết chuyến nào có nguy cơ trễ để xử lý trước.
Giao đa điểm phức tạp
Một chuyến nhiều điểm giao, nhiều time-window và đổi lộ trình làm tracking thủ công dễ sai.
Công nợ vận tải chậm đối soát
Doanh thu, chi phí thuê ngoài, phụ phí và POD không khớp làm chậm thanh toán.
Các phân hệ ERP cần có
Đơn vận chuyển
Quản lý đơn hàng, điểm lấy/giao, time-window, hàng hóa, tải trọng, điều kiện vận chuyển và SLA.
Điều xe
Gán xe, tài xế, nhà xe, tải trọng, tuyến, lịch chạy và kiểm tra năng lực phương tiện.
Tuyến đường
Quản lý tuyến chuẩn, cự ly, thời gian dự kiến, phí cầu đường, điểm dừng và rủi ro tuyến.
Theo dõi ETA
Cập nhật trạng thái chuyến, check-in điểm giao, ETA, cảnh báo trễ và thông báo khách hàng.
Tài xế và đội xe
Quản lý hồ sơ tài xế, giấy tờ xe, lịch làm việc, hiệu suất và vi phạm.
Chi phí chuyến
Tổng hợp nhiên liệu, cầu đường, bốc xếp, phụ phí, lưu bãi, thuê ngoài và chi phí/km.
POD điện tử
Thu ảnh ký nhận, chữ ký, biên bản, seal, nhiệt độ, thời gian giao và chứng từ bắt buộc.
Sự cố vận chuyển
Ghi nhận trễ, hư hỏng, thiếu hàng, khách không nhận, chờ bốc xếp và phương án xử lý.
Đối soát
Đối chiếu đơn vận chuyển, POD, phụ phí, doanh thu, chi phí nhà xe và công nợ.
Khách hàng
Theo dõi SLA theo khách, tuyến, loại hàng, khiếu nại và mức độ hài lòng.
Cảnh báo điều hành
Cảnh báo trễ ETA, thiếu POD, vượt chi phí, quá tải hoặc chứng từ xe hết hạn.
Dashboard vận chuyển
Hiển thị chuyến đang chạy, đúng hẹn, chi phí, sự cố, POD và hiệu quả tuyến/nhà xe.
Quy trình vận hành đề xuất
- Tiếp nhận đơn vận chuyển với điểm lấy/giao, hàng hóa, time-window, SLA và yêu cầu đặc biệt.
- Điều phối kiểm tra xe, tài xế, tải trọng, tuyến và gán chuyến phù hợp.
- Tài xế nhận chuyến, check-in lấy hàng, cập nhật trạng thái và chứng từ đầu chuyến.
- Trong quá trình chạy, hệ thống cập nhật ETA, cảnh báo nguy cơ trễ và ghi nhận sự cố phát sinh.
- Khi giao hàng, tài xế thu POD điện tử: ảnh, chữ ký, thời gian, seal và ghi chú khách hàng.
- Điều hành xử lý sự cố, đổi lộ trình, giao bổ sung hoặc thông báo khách hàng theo SLA.
- Kế toán đối soát doanh thu, chi phí, phụ phí, POD và công nợ khách hàng/nhà xe.
- Dashboard tổng hợp hiệu quả tuyến, tài xế, nhà xe, chi phí/km, tỷ lệ đúng hẹn và sự cố lặp lại.
Lợi ích khi triển khai bằng Faceworks
Theo dõi chuyến realtime
Điều hành biết chuyến nào đang chạy, nguy cơ trễ hoặc thiếu chứng từ.
Tăng tỷ lệ giao đúng hẹn
ETA và cảnh báo sớm giúp xử lý trước khi vi phạm SLA.
Đối soát nhanh hơn
POD, phụ phí, doanh thu và chi phí được gom theo chuyến.
Kiểm soát chi phí vận tải
Theo dõi chi phí/km, phụ phí bất thường và hiệu quả tuyến.
Đánh giá tài xế/nhà xe
So sánh đúng hẹn, chi phí, sự cố và chất lượng chứng từ.
Tùy biến theo mô hình logistics
Faceworks phù hợp đội xe riêng, thuê ngoài, container, cold chain hoặc giao đa điểm.
KPI nên theo dõi trên hệ thống
Chuyến đang chạy trên dashboard.
Tỷ lệ giao đúng hẹn.
Chi phí trung bình mỗi km.
Sự cố vận chuyển đang mở.
POD nộp đủ trong ngày.
Thời gian cập nhật trạng thái trung bình.
Câu hỏi thường gặp
Có theo dõi ETA không?
Có. Faceworks có thể cập nhật ETA theo trạng thái chuyến, check-in và tích hợp vị trí nếu doanh nghiệp có dữ liệu GPS.
Có quản lý POD điện tử không?
Có. Hệ thống thu ảnh, chữ ký, thời gian giao, seal, ghi chú và chứng từ bắt buộc.
Có tính chi phí chuyến không?
Có. Chi phí nhiên liệu, cầu đường, bốc xếp, phụ phí, thuê ngoài và chi phí/km có thể gom theo chuyến.
Có dùng cho xe thuê ngoài không?
Có. Faceworks có thể quản lý nhà xe, báo giá, chi phí, SLA, POD và đối soát công nợ.
Faceworks thiết kế phần mềm theo đúng quy trình của doanh nghiệp
Faceworks là công ty phần mềm ERP chuyên phát triển hệ thống quản lý theo đặc thù từng doanh nghiệp. Miễn là doanh nghiệp có quy trình, Faceworks có thể khảo sát, chuẩn hóa dữ liệu, thiết kế màn hình, phân quyền, cảnh báo, báo cáo và tích hợp thiết bị hoặc hệ thống liên quan để phần mềm bám sát cách vận hành thực tế.
