Phần mềm đặt phòng khách sạn quản lý booking, giá phòng và công suất
Phần mềm đặt phòng khách sạn quản lý booking, giá phòng và công suất
Faceworks giúp khách sạn quản lý đặt phòng trực tiếp, OTA, walk-in, allotment, giá phòng, tình trạng phòng, đặt cọc, check-in, check-out, phụ thu, hủy đổi và báo cáo doanh thu.
Booking board hôm nay
Đặt phòng khách sạn cần đồng bộ nhanh giữa kênh bán và vận hành
Trùng phòng khi nhiều kênh
Website, OTA, sales, lễ tân và đại lý nếu không đồng bộ tồn phòng sẽ dễ overbooking hoặc bỏ lỡ phòng trống.
Giá phòng thay đổi liên tục
Ngày thường, cuối tuần, mùa cao điểm, gói combo, công ty và khách đoàn cần bảng giá linh hoạt.
Hủy đổi và đặt cọc phức tạp
Mỗi kênh có chính sách đặt cọc, no-show, đổi ngày, hoàn tiền và công nợ khác nhau.
Quy trình đặt phòng đề xuất
Nhận yêu cầu
Ngày đến/đi, số khách, loại phòng, kênh đặt, mã ưu đãi và yêu cầu đặc biệt.
Kiểm tra tồn phòng
Tình trạng phòng, allotment, phòng giữ, phòng bảo trì và room type khả dụng.
Báo giá và xác nhận
Rate plan, phụ thu, ưu đãi, đặt cọc, chính sách hủy và thông tin khách.
Ghi nhận booking
Mã đặt phòng, nguồn, thanh toán, ghi chú, dịch vụ kèm và lịch nhắc.
Check-in/out
Gán phòng, giấy tờ, đặt cọc, phụ thu, minibar, dịch vụ thêm và hóa đơn.
Đối soát
Doanh thu, hoa hồng OTA, công nợ đại lý, no-show, hủy đổi và báo cáo công suất.
Phân hệ cần có
Booking engine
Đặt phòng trực tiếp, trạng thái booking, giữ phòng, đặt cọc, hủy đổi và thông báo tự động.
Room inventory
Sơ đồ phòng, loại phòng, tình trạng dọn phòng, bảo trì, blocked room và overbooking control.
Rate management
Bảng giá theo ngày, mùa, kênh, khách đoàn, công ty, combo và điều kiện hủy.
Channel/OTA
Nhận booking, đối chiếu hoa hồng, nguồn khách, allotment và trạng thái thanh toán.
Front desk
Check-in, check-out, đổi phòng, thêm khách, phụ thu, dịch vụ kèm và hóa đơn.
Dashboard doanh thu
Occupancy, ADR, RevPAR, doanh thu theo kênh, hủy/no-show và công suất theo loại phòng.
Rule tự động cho đặt phòng
Dashboard khách sạn
Faceworks tùy biến theo mô hình khách sạn
Khách sạn boutique, resort, chuỗi căn hộ dịch vụ hay khách sạn công tác có cách bán phòng và chính sách giá khác nhau. Faceworks cấu hình loại phòng, rate plan, trạng thái booking, phân quyền, dashboard và tích hợp theo quy trình thật.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý đặt phòng từ nhiều kênh không?
Có. Booking có thể ghi nhận theo website, OTA, sales, lễ tân, đại lý hoặc khách walk-in.
Có quản lý giá phòng theo mùa không?
Có. Rate plan có thể theo ngày, mùa, kênh, nhóm khách, công ty hoặc chương trình khuyến mãi.
Có báo cáo occupancy, ADR, RevPAR không?
Có. Dashboard có thể cấu hình theo ngày, kênh, loại phòng, chi nhánh hoặc phân khúc khách.
Quản lý đặt phòng khách sạn rõ kênh, rõ giá, rõ công suất
Faceworks giúp khách sạn đồng bộ booking với vận hành lễ tân, phòng và doanh thu.
