Hồ sơ thiết bị
Quản lý model, hãng, cấu hình, serial, CO/CQ, giấy phép, tài liệu kỹ thuật và thời hạn hiệu lực.
Phần mềm ERP quản lý công ty thiết bị y tế
ERP thiết bị y tế
Phần mềm ERP quản lý công ty thiết bị y tế
Công ty thiết bị y tế cần quản lý model, serial, chứng từ CO/CQ, giấy phép, kho, bán hàng dự án, lắp đặt, nghiệm thu, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn và truy xuất thiết bị. Faceworks giúp thiết kế ERP theo đúng quy trình phân phối, lắp đặt và dịch vụ sau bán của từng doanh nghiệp.
Model, serial, chứng từ thiết bịKho, bán hàng dự án, đấu thầuLắp đặt, nghiệm thu, bàn giaoBảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn
Faceworks thiết kế ERP theo quy trình thật của doanh nghiệp, miễn là có quy trình thì có thể xây phần mềm bám theo quy trình đó.
98%serial truy xuất đủ
36bảo hành mở
12hồ sơ sắp hết hạn
Model -> serialKho -> bệnh việnBảo hành -> bảo trì
Bài toán tổng thể
ERP thiết bị y tế phải quản lý được vòng đời thiết bị sau khi bán
Thiết bị y tế không dừng ở giao hàng và hóa đơn. Doanh nghiệp còn phải theo dõi serial, phụ kiện, hồ sơ pháp lý, địa điểm lắp đặt, thời hạn bảo hành, lịch bảo trì, hiệu chuẩn, linh kiện thay thế và lịch sử sự cố.
Bán hàng dự án
Theo dõi lead, báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng, lịch giao, điều kiện nghiệm thu và công nợ.
Kho serial
Quản lý nhập xuất theo serial, bộ phụ kiện, vị trí kho, bảo quản, kiểm kê và truy xuất.
Dịch vụ sau bán
Lắp đặt, nghiệm thu, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn, ticket sự cố và linh kiện thay thế.
Vấn đề thực tế
Rủi ro lớn nhất là bán xong nhưng không theo dõi đủ thiết bị sau bàn giao
Khi bệnh viện gọi bảo hành, doanh nghiệp phải biết ngay thiết bị nào, serial nào, lắp ở khoa nào, còn bảo hành không, lịch bảo trì ra sao và đã thay linh kiện gì. Nếu dữ liệu nằm rời, xử lý chậm và dễ tranh cãi trách nhiệm.
- Kho chỉ theo dõi số lượng model nhưng không quản lý đủ serial, phụ kiện và tình trạng thiết bị.
- Hồ sơ CO/CQ, giấy phép, tài liệu kỹ thuật nằm rời rạc, khó chuẩn bị cho thầu hoặc nghiệm thu.
- Bán hàng dự án, giao hàng, lắp đặt và nghiệm thu không liên thông với công nợ.
- Bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn quản lý bằng bảng tính nên dễ quên lịch và thiếu lịch sử sửa chữa.
- Không truy được linh kiện thay thế, kỹ thuật viên xử lý, lỗi lặp lại theo model hoặc khách hàng.
Faceworks quản lý thiết bị y tế theo serial và vòng đời sử dụng
Mỗi thiết bị có hồ sơ riêng từ nhập kho, bán hàng, giao lắp, nghiệm thu, bảo hành, bảo trì đến thay linh kiện. Khi có sự cố, hệ thống truy được toàn bộ lịch sử để hỗ trợ nhanh hơn.
- Truy xuất theo model, serial, khách hàng, khoa/phòng.
- Cảnh báo giấy phép, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn.
- Liên kết dịch vụ sau bán với kho linh kiện và công nợ.
Phân hệ ERP
Các phân hệ ERP cho công ty thiết bị y tế
Faceworks có thể triển khai cho đơn vị nhập khẩu, phân phối, đấu thầu, lắp đặt, bảo trì hoặc cho thuê thiết bị y tế.
Danh mục, hồ sơ thiết bị
Model, cấu hình, serial, hãng, CO/CQ, giấy phép, tài liệu kỹ thuật và chứng từ.
CRM, báo giá, thầu
Khách hàng, bệnh viện, cơ hội, báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng, lịch giao và điều kiện nghiệm thu.
Kho theo serial
Nhập, xuất, chuyển kho, kiểm kê, bộ phụ kiện, vị trí, tình trạng thiết bị và truy xuất serial.
Lắp đặt, nghiệm thu
Lịch lắp, kỹ thuật viên, checklist, biên bản bàn giao, đào tạo sử dụng và hồ sơ nghiệm thu.
Bảo hành, bảo trì
Ticket sự cố, lịch bảo hành, bảo trì định kỳ, hiệu chuẩn, lịch sử xử lý và SLA.
Linh kiện, vật tư thay thế
Tồn linh kiện, cấp phát cho ticket, serial linh kiện, chi phí thay thế và bảo hành linh kiện.
Tài chính, công nợ
Doanh thu dự án, chi phí, công nợ, bảo hành tính phí, hợp đồng dịch vụ và dòng tiền.
Dashboard điều hành
Thiết bị đã bán, serial, bảo hành mở, lịch bảo trì, công nợ, hồ sơ sắp hết hạn và hiệu quả dịch vụ.
Luồng dữ liệu
Luồng dữ liệu từ nhập thiết bị đến bảo trì sau bán
ERP thiết bị y tế cần nối kho serial, bán hàng, nghiệm thu và dịch vụ kỹ thuật thành một vòng đời dữ liệu đầy đủ.
| Dữ liệu | Cách Faceworks quản lý | Giá trị quản trị |
|---|---|---|
| Nhập thiết bị | Ghi model, serial, phụ kiện, CO/CQ, giấy phép, tình trạng, vị trí kho | Truy xuất thiết bị ngay từ đầu vào |
| Bán hàng, hợp đồng | Liên kết khách hàng, dự án, báo giá, điều kiện giao và nghiệm thu | Theo dõi doanh thu và trách nhiệm bàn giao |
| Lắp đặt, bàn giao | Ghi khoa/phòng, kỹ thuật viên, checklist, biên bản, đào tạo sử dụng | Xác định mốc bảo hành và địa điểm thiết bị |
| Bảo hành, bảo trì | Ticket, lịch định kỳ, linh kiện thay thế, kết quả xử lý, SLA | Nâng chất lượng dịch vụ sau bán |
| Hiệu chuẩn, hồ sơ | Cảnh báo lịch hiệu chuẩn, giấy phép, hồ sơ sắp hết hạn | Giảm rủi ro tuân thủ và thiếu chứng từ |
Rule và cảnh báo
Rule kiểm soát thiết bị y tế
Faceworks có thể cấu hình rule theo chính sách bảo hành, yêu cầu hồ sơ, quy trình lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật.
- Không xuất thiết bị nếu thiếu serial, phụ kiện hoặc chứng từ bắt buộc.
- Cảnh báo CO/CQ, giấy phép, hợp đồng dịch vụ hoặc lịch hiệu chuẩn sắp hết hạn.
- Tự động tạo mốc bảo hành từ ngày nghiệm thu hoặc ngày bàn giao theo quy định.
- Cảnh báo ticket quá SLA, thiết bị lỗi lặp lại hoặc linh kiện thay thế bất thường.
- Yêu cầu phê duyệt khi đổi serial giao, xuất linh kiện bảo hành hoặc miễn phí dịch vụ ngoài điều kiện.
Dashboard realtime
Dashboard cho công ty thiết bị y tế
Dashboard giúp lãnh đạo nhìn toàn bộ hoạt động từ bán hàng dự án đến dịch vụ sau bán.
- Thiết bị tồn kho theo model, serial, hãng, tình trạng và hồ sơ chứng từ.
- Dự án bán hàng, hồ sơ thầu, hợp đồng, giao hàng, nghiệm thu và công nợ.
- Ticket bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn, SLA, kỹ thuật viên và linh kiện sử dụng.
- Hồ sơ sắp hết hạn, thiết bị sắp hết bảo hành, hợp đồng dịch vụ cần gia hạn.
Tùy biến Faceworks
Tùy biến theo đặc thù vận hành thực tế
Mỗi công ty thiết bị y tế có cách quản lý serial, hồ sơ thầu, nghiệm thu, bảo hành và bảo trì khác nhau. Faceworks khảo sát quy trình thật rồi thiết kế màn hình, phân quyền, cảnh báo và báo cáo phù hợp.
Tùy biến hồ sơ thiết bị
Thiết kế bộ trường cho model, serial, cấu hình, giấy phép, CO/CQ, tài liệu kỹ thuật.
Tùy biến dịch vụ kỹ thuật
Cấu hình ticket, SLA, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn, linh kiện và biên bản xử lý.
Tùy biến nghiệm thu
Checklist lắp đặt, bàn giao, đào tạo, nghiệm thu, ảnh hiện trường và hồ sơ khách hàng.
Tùy biến dashboard
Báo cáo theo khách hàng, bệnh viện, model, serial, dự án, ticket, công nợ và dịch vụ.
FAQ
Câu hỏi thường gặp
ERP thiết bị y tế có quản lý serial không?
Có. Faceworks quản lý thiết bị theo model, serial, phụ kiện, vị trí kho, khách hàng và lịch sử sử dụng.
Có quản lý bảo hành và bảo trì không?
Có. Hệ thống theo dõi ticket, lịch bảo hành, bảo trì định kỳ, hiệu chuẩn, linh kiện thay thế và SLA.
Có lưu hồ sơ CO/CQ và giấy phép không?
Có. Faceworks có thể lưu chứng từ, ngày hiệu lực, file đính kèm và cảnh báo gia hạn.
Có tùy biến theo quy trình đấu thầu và nghiệm thu không?
Có. Faceworks thiết kế theo quy trình thật của doanh nghiệp.
Cần ERP thiết bị y tế quản lý được serial, hồ sơ và dịch vụ sau bán?
Faceworks có thể cùng doanh nghiệp chuẩn hóa kho serial, bán hàng dự án, lắp đặt, nghiệm thu, bảo hành, bảo trì và hiệu chuẩn.
