Dữ liệu phân tán
Nhiều đơn vị dùng cách ghi và mã khác nhau.
Phần mềm hợp nhất KPI chuỗi khách sạn | Faceworks
Faceworks · Data-driven Management
Phần mềm hợp nhất KPI chuỗi khách sạn
Faceworks chuẩn hóa và hợp nhất KPI phòng, F&B, spa, sales, tài chính, chất lượng dịch vụ và nhân sự từ nhiều khách sạn; kiểm soát mapping, kỳ, mục tiêu và drill-down đến dữ liệu nguồn trên một hệ thống dữ liệu realtime.
Executive Dashboard Realtime
1Occupancy/ADR/RevPARTheo dõi
2GOP & revenueTheo dõi
3Guest satisfactionTheo dõi
Một nguồn dữ liệuChuẩn hóa xuyên suốt
Trạng thái rõTheo đúng quy trình
Cảnh báo sớmĐúng người xử lý
Drill-downĐến bằng chứng nguồn
Quản trị cần dữ liệu có ngữ cảnh
Số liệu tổng hợp thủ công thường chậm, thiếu phiên bản và không truy được nguyên nhân. Faceworks liên kết kế hoạch, thực tế, trạng thái và bằng chứng.
Phát hiện trễ
Ngoại lệ chỉ thấy khi báo cáo cuối kỳ.
Thiếu truy vết
Không drill-down đến nguồn và người chịu trách nhiệm.
Luồng dữ liệu vận hành
- Ban hành bộ KPI và định nghĩaGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
- Ánh xạ dữ liệu từng khách sạnGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
- Thu thập kiểm tra kỳGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
- Tính KPI và đối chiếuGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
- Phê duyệt hợp nhấtGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
- Dashboard và hành động cải tiếnGhi nhận đối tượng, người phụ trách, thời gian và bằng chứng.
Phân hệ giải pháp
1
KPI dictionaryLiên thông xuyên suốt.
2
Property mappingLiên thông xuyên suốt.
3
Data validationLiên thông xuyên suốt.
4
Consolidation engineLiên thông xuyên suốt.
5
ApprovalLiên thông xuyên suốt.
6
Executive dashboardLiên thông xuyên suốt.
Rule và cảnh báo
!
Đơn vị gửi chậmCảnh báo, khóa hoặc chuyển phê duyệt.
!
Mapping sai nguồnCảnh báo, khóa hoặc chuyển phê duyệt.
!
KPI ngoài ngưỡngCảnh báo, khóa hoặc chuyển phê duyệt.
!
Số liệu thay đổi sau duyệtCảnh báo, khóa hoặc chuyển phê duyệt.
Dashboard quản trị
Occupancy/ADR/RevPARTheo đơn vị, kỳ, đối tượng và trạng thái
GOP & revenueTheo đơn vị, kỳ, đối tượng và trạng thái
Guest satisfactionTheo đơn vị, kỳ, đối tượng và trạng thái
Labor productivityTheo đơn vị, kỳ, đối tượng và trạng thái
Faceworks tùy biến theo quy trình thật
Thiết kế danh mục, biểu mẫu, công thức, phân quyền và tích hợp theo mô hình doanh nghiệp.
Web & mobile
Workflow
Audit trail
API integration
Document control
Dashboard riêng
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý nhiều đơn vị hoặc dự án không?
Có. Dữ liệu phân quyền theo đơn vị và dashboard được hợp nhất.
Có drill-down đến dữ liệu nguồn không?
Có. Chỉ số hoặc trạng thái có thể truy về giao dịch và bằng chứng liên quan.
Có cảnh báo tự động không?
Có thể cấu hình ngưỡng, thời hạn, cấp độ và người nhận.
