Nhập lại thủ công
Sai tên khách, ngày ở hoặc hạng phòng và cập nhật tồn chậm.
Phần mềm quản lý Booking.com cho khách sạn | Faceworks
Faceworks · Booking.com
Phần mềm quản lý Booking.com cho khách sạn
Đưa booking Booking.com vào đúng luồng khách sạn: tiếp nhận tự động, ánh xạ phòng và giá, cập nhật thay đổi, chuẩn bị khách đến và đối soát từng giao dịch.
Bảng điều hành Realtime
BDCBookingĐang xử lý
MAPMappingĐã kiểm soát
PAYThanh toánĐã kiểm soát
Một nguồn dữ liệuKhông nhập lại rời rạc
Trạng thái rõTheo đúng vòng đời
Rule tự độngCảnh báo ngoại lệ
Truy vết đủNgười, thời gian, thay đổi
Bài toán thực tế
Quản lý sâu đúng nghiệp vụ
Đưa booking Booking.com vào đúng luồng khách sạn: tiếp nhận tự động, ánh xạ phòng và giá, cập nhật thay đổi, chuẩn bị khách đến và đối soát từng giao dịch.
Thay đổi khó theo dõi
Booking sửa, hủy và yêu cầu đặc biệt đến nhiều thời điểm.
Đối soát thiếu căn cứ
Giá bán, commission, payment và khoản nhận chưa khớp.
Quy trình dữ liệu đề xuất
Sáu bước vận hành có kiểm soát
- Nhận reservationMã kênh, khách, ngày, phòng và trạng thái.
- Ánh xạRoom type, rate plan, occupancy và chính sách.
- Cập nhật availabilityGiảm tồn bán được ngay khi xác nhận.
- Xử lý modificationĐổi ngày, khách, phòng, giá hoặc hủy.
- Chuẩn bị arrivalYêu cầu, thanh toán, ghi chú và phân phòng.
- Đối soátDoanh thu, hoa hồng, phí và khoản nhận.
Dữ liệu cần quản lý
BDC
BookingMã, trạng thái, khách, kỳ ở và nguồn.
MAP
MappingRoom type, rate plan, chính sách và thuế.
PAY
Thanh toánCard/virtual card, commission và settlement.
Rule và cảnh báo
MAP
Thiếu ánh xạCảnh báo để không tạo reservation sai.
MOD
Có thay đổiGhi lịch sử và cập nhật tồn phòng.
CXL
Hủy/no-showÁp chính sách và phí đúng thời điểm.
Báo cáo cần có
ReservationTheo ngày đặt/ở
CancellationHủy và no-show
RevenueDoanh thu kênh
ReconciliationChênh lệch đối soát
Tùy biến Faceworks
Theo quy trình thật
Faceworks cấu hình luồng nhận booking và đối soát phù hợp khách sạn; tích hợp phụ thuộc channel manager/API và quyền kết nối thực tế.
Booking import
Room mapping
Modification
Cancellation
Payment
Reconciliation
Câu hỏi thường gặp
Có tự động nhận booking Booking.com không?
Có thể qua channel manager hoặc kết nối được cấp quyền phù hợp.
Có cập nhật booking sửa và hủy không?
Có. Thay đổi được ghi lịch sử và tác động tồn phòng, chính sách.
Có đối soát commission không?
Có thể tổng hợp giá trị booking, hoa hồng, phí và khoản nhận.
Đưa dữ liệu vào một luồng thống nhất
Đăng ký để Faceworks khảo sát nghiệp vụ, phân quyền và nhu cầu tích hợp thực tế.
