Phần mềm quản lý COD logistics theo đơn giao, tiền thu và đối soát
Phần mềm quản lý COD logistics theo đơn giao, tiền thu và đối soát
Quản lý tiền thu hộ COD từ lúc giao hàng, thu tiền, hoàn đơn, đối soát shipper/đối tác, chuyển tiền cho khách hàng và xử lý chênh lệch.
COD là dòng tiền cần kiểm soát chặt như công nợ
Tiền thu nằm ở nhiều điểm
Shipper, bưu cục, đối tác giao hàng và tài khoản trung gian đều có thể giữ tiền tạm thời.
Hoàn/hủy làm lệch đối soát
Đơn giao thất bại, hoàn hàng, đổi tiền, miễn phí ship hoặc thu thiếu cần xử lý rõ.
Khách hàng cần lịch chuyển tiền
Chủ shop hoặc doanh nghiệp cần biết đơn nào đã thu, đã đối soát, đã chuyển và còn treo.
Quy trình quản lý COD
Tạo vận đơn
Mã đơn, người gửi, người nhận, COD phải thu, phí và điều kiện giao.
Giao hàng
Shipper, tuyến, trạng thái giao, số tiền thu và bằng chứng giao.
Nộp tiền
Ca nộp, bưu cục, tài khoản nhận, số tiền và chứng từ.
Đối soát
So sánh COD phải thu, đã thu, phí, hoàn/hủy và chênh lệch.
Chuyển tiền
Lịch chuyển, người nhận, tài khoản, phí giữ lại và trạng thái thanh toán.
Xử lý ngoại lệ
Thu thiếu, thất lạc, hoàn đơn, khiếu nại và bù trừ kỳ sau.
Dữ liệu và rule cần quản lý
Hệ thống quản lý vận đơn, COD phải thu, phí, trạng thái giao, shipper, bưu cục, chứng từ nộp tiền, đối soát, chuyển khoản và khiếu nại.
Báo cáo cần có
COD đã thu, COD chờ nộp, tiền đã chuyển, công nợ COD theo khách, chênh lệch theo shipper/bưu cục và tuổi nợ COD.
Faceworks tùy biến theo mô hình giao hàng
Faceworks cấu hình lịch đối soát, phí, luồng nộp tiền, bù trừ, tài khoản nhận và báo cáo theo doanh nghiệp vận chuyển nội bộ hoặc logistics thuê ngoài.
Câu hỏi thường gặp
Có đối soát COD theo shipper không?
Có. COD có thể tổng hợp theo shipper, tuyến, bưu cục, khách hàng hoặc kỳ đối soát.
Có xử lý đơn hoàn không?
Có. Đơn hoàn có trạng thái riêng và không tính như COD đã thu.
Có chuyển tiền COD theo lịch không?
Có. Lịch chuyển tiền, phí giữ lại và trạng thái thanh toán được quản lý.
