Phần mềm quản lý đặt bàn cho nhà hàng
Phần mềm quản lý đặt bàn cho nhà hàng
Faceworks giúp nhà hàng quản lý đặt bàn theo khung giờ, sơ đồ bàn, số khách, yêu cầu đặc biệt, đặt cọc, xác nhận, no-show và lịch sử khách để tối ưu công suất phục vụ.
Đặt bàn tốt giúp nhà hàng giữ trải nghiệm và doanh thu
Tránh trùng bàn
Quản lý bằng tin nhắn rời dễ trùng khung giờ, thiếu ghi chú hoặc quên khách VIP.
Tối ưu công suất
Sơ đồ bàn, thời lượng dùng bữa và quy mô nhóm khách giúp xoay vòng bàn hợp lý.
Giảm no-show
Xác nhận tự động, đặt cọc và danh sách chờ giúp giảm bàn trống giờ cao điểm.
Minh họa lịch đặt bàn
19:00, 4 khách, sinh nhật, cần chuẩn bị bánh.
Đã xác nhận
20:30, 12 khách, đã đặt cọc 1.000.000đ.
Cọc
3 nhóm đang chờ khung 19:30 nếu có hủy bàn.
Chờ
Quy trình quản lý đặt bàn
Nhận đặt bàn
Ghi khách, số điện thoại, số khách, giờ đến và yêu cầu đặc biệt.
Chọn bàn
Dựa trên sơ đồ bàn, công suất, khu vực và thời lượng phục vụ dự kiến.
Xác nhận
Gửi nhắc hẹn, xác nhận lại, ghi đặt cọc hoặc chính sách giữ bàn.
Đón khách
Check-in, chuyển bàn nếu cần và cập nhật trạng thái phục vụ.
Xử lý no-show
Ghi lý do, mở bàn cho khách chờ và cập nhật lịch sử khách.
Báo cáo
Tổng hợp công suất bàn, no-show, doanh thu theo đặt bàn và khung giờ cao điểm.
Rule nên thiết lập
Báo cáo cần có
Tỷ lệ lấp bàn, no-show, doanh thu theo booking, khách VIP, khung giờ cao điểm và hiệu quả danh sách chờ.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý sơ đồ bàn không?
Có. Faceworks hỗ trợ phân khu, bàn, sức chứa và trạng thái bàn.
Có nhắc xác nhận đặt bàn không?
Có. Hệ thống có thể nhắc khách và ghi trạng thái xác nhận.
Có quản lý đặt cọc không?
Có. Đặt cọc được lưu cùng booking và đối soát khi thanh toán.
