Phần mềm quản lý dịch vụ tiêm Botox cho spa/thẩm mỹ viện theo hồ sơ, liều lượng và tái khám
Dịch vụ tiêm Botox cần quản lý chặt hồ sơ khách hàng, vùng tiêm, liều dùng, lô sản phẩm, bác sĩ/kỹ thuật viên thực hiện, hình ảnh trước sau và lịch tái khám. Faceworks giúp thẩm mỹ viện chuẩn hóa quy trình để vừa chăm sóc khách tốt hơn vừa kiểm soát rủi ro vận hành.
Vấn đề thực tế cần kiểm soát
Dữ liệu chưa liền mạch
Thiếu lịch sử liều dùng khiến lần chăm sóc sau khó đánh giá hiệu quả.
Khó kiểm soát ngoại lệ
Không truy xuất được lô sản phẩm khi khách có phản hồi bất thường.
Thiếu báo cáo điều hành
Ảnh trước sau và cam kết dịch vụ bị lưu rời rạc.
Dữ liệu nên quản lý tập trung
- Hồ sơ định danh và mã nghiệp vụ liên quan
- Trạng thái xử lý theo từng bước vận hành
- Người phụ trách, thời điểm cập nhật và lịch sử thay đổi
- Chứng từ, hình ảnh, ghi chú hoặc dữ liệu kỹ thuật kèm theo
- Báo cáo theo ngày, ca, chi nhánh, bộ phận hoặc dự án
Quy trình vận hành đề xuất
-
Tạo hồ sơ tư vấn, chống chỉ định, mong muốn khách hàng và vùng cần xử lý.
-
Ghi nhận sản phẩm, lô, hạn dùng, liều lượng theo từng vùng tiêm.
-
Lưu bác sĩ/kỹ thuật viên thực hiện, phòng, thời điểm và vật tư sử dụng.
-
Chụp/lưu ảnh trước sau, phiếu đồng ý dịch vụ và dặn dò sau tiêm.
-
Nhắc lịch tái khám để đánh giá đáp ứng, chỉnh sửa hoặc chăm sóc thêm.
-
Tổng hợp doanh thu, chi phí sản phẩm và hoa hồng theo người thực hiện.
Rule tự động và cảnh báo
Cảnh báo khi dữ liệu vượt ngưỡng hoặc quá hạn xử lý.
Bắt buộc nhập trường quan trọng trước khi chuyển trạng thái.
Phân quyền xem/sửa theo vai trò và phạm vi phụ trách.
Lưu nhật ký thay đổi để truy vết khi cần đối soát.
Faceworks tùy biến theo quy trình riêng
Faceworks không ép doanh nghiệp dùng một mẫu phần mềm cứng. Hệ thống có thể được thiết kế theo biểu mẫu, trạng thái, phân quyền, báo cáo và cách phối hợp thực tế của từng bộ phận, từ đó giúp dữ liệu đi đúng luồng và đủ tin cậy để điều hành.
Câu hỏi thường gặp
Có lưu liều lượng theo từng vùng tiêm không?
Có. Faceworks ghi vùng tiêm, liều dùng, sản phẩm và người thực hiện.
Có truy xuất lô Botox không?
Có. Hệ thống lưu lô, hạn dùng và liên kết với hồ sơ khách hàng.
Có nhắc lịch tái khám không?
Có. Lịch tái khám và chăm sóc sau dịch vụ được nhắc tự động theo quy trình.
Muốn số hóa nghiệp vụ tiêm botox?
Faceworks có thể khảo sát quy trình hiện tại và thiết kế hệ thống phù hợp với cách doanh nghiệp đang vận hành.
