Nhầm payment model
Expedia Collect và Hotel Collect cần cách thu, đối soát khác.
Phần mềm quản lý Expedia cho khách sạn | Faceworks
Faceworks · Expedia Booking
Phần mềm quản lý Expedia cho khách sạn
Chuẩn hóa dữ liệu reservation Expedia từ lúc nhận booking, sửa/hủy đến xử lý payment model, phục vụ khách và đối soát doanh thu.
Bảng điều hành Realtime
EXPReservationĐang xử lý
PAYPayment modelĐã kiểm soát
SETSettlementĐã kiểm soát
Một nguồn dữ liệuKhông nhập lại rời rạc
Trạng thái rõTheo đúng vòng đời
Rule tự độngCảnh báo ngoại lệ
Truy vết đủNgười, thời gian, thay đổi
Bài toán thực tế
Quản lý sâu đúng nghiệp vụ
Chuẩn hóa dữ liệu reservation Expedia từ lúc nhận booking, sửa/hủy đến xử lý payment model, phục vụ khách và đối soát doanh thu.
Mapping chưa nhất quán
Tên phòng, occupancy và gói giá giữa kênh và PMS lệch.
Virtual card khó theo dõi
Ngày được charge và số tiền hợp lệ dễ bị bỏ sót.
Quy trình dữ liệu đề xuất
Sáu bước vận hành có kiểm soát
- Nhận bookingMã Expedia, khách, kỳ ở, phòng và giá.
- Ánh xạRoom/rate, meal, occupancy và chính sách.
- Xác định thanh toánExpedia Collect, Hotel Collect, virtual card.
- Cập nhật sửa/hủyThay đổi dữ liệu và tồn phòng.
- Phục vụ kháchGhi chú, yêu cầu và phân phòng.
- Đối soátRoom charge, commission, tax và settlement.
Dữ liệu cần quản lý
EXP
ReservationMã, itinerary, trạng thái và khách.
PAY
Payment modelCollect type, virtual card, amount.
SET
SettlementDoanh thu, commission, phí và chênh lệch.
Rule và cảnh báo
MAP
Thiếu mappingCảnh báo để xử lý booking đúng phòng/rate.
VCC
Chưa đến ngày chargeNgăn thao tác sai thời điểm.
CXL
CancellationCập nhật phí và hoàn tồn theo điều kiện.
Báo cáo cần có
BookingTheo ngày/market
Payment modelCollect type
VCCChờ charge/failed
ReconciliationChênh lệch booking
Tùy biến Faceworks
Theo quy trình thật
Faceworks thiết kế dữ liệu và quy trình đối soát Expedia; tích hợp phụ thuộc API/channel manager và quyền kết nối.
Reservation feed
Mapping
Modification
Payment model
Virtual card
Settlement
Câu hỏi thường gặp
Có phân biệt Expedia Collect và Hotel Collect không?
Có. Booking lưu payment model để hướng dẫn thu và đối soát.
Có theo dõi virtual card không?
Có thể quản lý số tiền và thời điểm đủ điều kiện charge theo dữ liệu kênh.
Có nhận thay đổi/hủy booking không?
Có khi kết nối hỗ trợ; lịch sử thay đổi được giữ lại.
Đưa dữ liệu vào một luồng thống nhất
Đăng ký để Faceworks khảo sát nghiệp vụ, phân quyền và nhu cầu tích hợp thực tế.
