Khó biết còn bao nhiêu buổi
Nhân viên phải tra thủ công, dễ nhầm số buổi đã dùng, còn lại, tặng thêm hoặc chuyển đổi gói.
Phần mềm quản lý gói dịch vụ spa | Faceworks
Faceworks · Spa thẩm mỹ viện
Phần mềm quản lý gói dịch vụ
Faceworks giúp spa và thẩm mỹ viện quản lý gói dịch vụ, liệu trình, số buổi còn lại, lịch hẹn, kỹ thuật viên, doanh thu, hoa hồng, nhắc lịch chăm sóc và gia hạn khách hàng trên một nền tảng realtime.
Spa Package Dashboard Realtime
1Buổi còn lạiTheo dõi
2Gói sắp hết hạnNhắc lịch
3Doanh thu liệu trìnhBáo cáo
Gói dịch vụGiá, buổi, hạn dùng
Liệu trìnhLịch hẹn, kết quả, ảnh
Khách hàngNhắc lịch, tái mua, chăm sóc
Doanh thuThanh toán, nợ, hoa hồng
Gói dịch vụ spa dễ thất thoát nếu chỉ quản lý bằng sổ hoặc bảng tính
Một khách có thể mua nhiều gói, chia nhiều buổi, dùng ở nhiều chi nhánh, đổi kỹ thuật viên hoặc thanh toán nhiều lần. Faceworks giúp spa nhìn rõ quyền lợi còn lại của khách, tiến độ liệu trình, lịch chăm sóc và doanh thu thực tế.
Khách bị bỏ quên
Gói sắp hết hạn, khách lâu chưa quay lại hoặc liệu trình chưa hoàn tất không được nhắc đúng lúc.
Doanh thu khó đối soát
Thanh toán cọc, trả góp, nợ, hoa hồng tư vấn và hoa hồng kỹ thuật viên cần minh bạch.
Luồng quản lý gói dịch vụ trên Faceworks
- Tạo gói dịch vụCấu hình tên gói, số buổi, giá bán, hạn dùng, sản phẩm đi kèm và chính sách ưu đãi.
- Bán gói cho kháchGhi nhận tư vấn viên, chi nhánh, thanh toán, công nợ, hợp đồng và lịch hẹn buổi đầu.
- Check-in sử dụng buổiTrừ buổi theo dịch vụ thực hiện, kỹ thuật viên, phòng, máy, sản phẩm tiêu hao và kết quả.
- Theo dõi liệu trìnhLưu ảnh trước sau, ghi chú da/cơ địa, phản hồi khách và chỉ định chăm sóc lần sau.
- Nhắc lịch tự độngCảnh báo khách trễ lịch, gói sắp hết hạn, còn ít buổi hoặc cần tái khám/tái mua.
- Báo cáo doanh thuTổng hợp doanh thu gói, số buổi đã thực hiện, công nợ, hoa hồng và hiệu quả giữ chân khách.
Phân hệ dành cho spa và thẩm mỹ viện
1
Quản lý gói và comboTheo số buổi, hạn dùng, dịch vụ thành phần, giá bán, khuyến mãi và chính sách đổi trả.
2
Hồ sơ khách hàngLưu thông tin cá nhân, nhu cầu, lịch sử mua, ảnh liệu trình, ghi chú chăm sóc và phản hồi.
3
Lịch hẹn liệu trìnhXếp lịch theo phòng, máy, kỹ thuật viên, thời lượng dịch vụ và trạng thái check-in.
4
Thanh toán và công nợTheo dõi đặt cọc, trả góp, nợ còn lại, hoàn tiền và doanh thu chưa thực hiện.
5
Hoa hồng nhân sựTính hoa hồng tư vấn, kỹ thuật viên, quản lý chi nhánh theo rule doanh nghiệp.
6
Chăm sóc sau dịch vụTự động nhắc tái hẹn, gửi kịch bản chăm sóc và phân nhóm khách có khả năng tái mua.
Rule tự động
!
Gói sắp hết hạnNhắc nhân viên chăm sóc trước khi khách mất quyền lợi sử dụng.
!
Còn ít buổiGợi ý tư vấn gia hạn hoặc bán thêm gói phù hợp với liệu trình.
!
Khách bỏ lịchCảnh báo khi khách không đến hoặc lâu chưa đặt lịch buổi tiếp theo.
!
Thanh toán còn nợNhắc thu nợ theo lịch, số tiền còn lại và người phụ trách.
Dashboard quản lý gói dịch vụ
Doanh thu góiTheo chi nhánh, tư vấn viên, dịch vụ và thời gian
Buổi còn lạiTheo khách, gói, hạn dùng và trạng thái sử dụng
Tỷ lệ quay lạiTheo liệu trình, kỹ thuật viên và nhóm khách hàng
Công nợTheo khách, hợp đồng, chi nhánh và người phụ trách
Faceworks tùy biến theo chính sách bán gói của từng spa
Mỗi spa có cách bán gói, tặng buổi, tính hoa hồng, chăm sóc khách và quản lý chi nhánh khác nhau. Faceworks cấu hình workflow, phân quyền, báo cáo và rule nhắc lịch theo đúng thực tế vận hành.
Check-in điện tử
Ảnh trước sau
Nhắc lịch tự động
Hoa hồng linh hoạt
Quản lý nhiều chi nhánh
Dashboard realtime
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm có quản lý liệu trình và số buổi còn lại không?
Có. Faceworks theo dõi từng gói dịch vụ, số buổi đã dùng, số buổi còn lại, lịch hẹn, kỹ thuật viên, chi nhánh và doanh thu.
Có cảnh báo gói sắp hết hạn hoặc khách lâu chưa quay lại không?
Có. Hệ thống có thể tự động cảnh báo gói sắp hết hạn, còn ít buổi, khách vắng lâu, nợ thanh toán hoặc lịch hẹn bị bỏ.
Có dùng được cho chuỗi spa nhiều chi nhánh không?
Có. Dữ liệu có thể phân quyền theo chi nhánh, nhân sự, vai trò và hợp nhất dashboard cho chủ doanh nghiệp.
Muốn quản lý gói dịch vụ spa rõ ràng hơn?
Faceworks giúp spa kiểm soát số buổi, lịch hẹn, doanh thu, công nợ và chăm sóc khách hàng trên cùng một hệ thống.
