Thiết kế, duyệt, chạy và đo hiệu quả chương trình khuyến mại

Phần mềm quản lý khuyến mại cho doanh nghiệp thương mại

Faceworks giúp quản lý chương trình khuyến mại, điều kiện áp dụng, ngân sách, hàng tặng, chiết khấu và báo cáo hiệu quả. Faceworks tùy biến theo quy trình thực tế của từng doanh nghiệp, không ép vận hành theo một khuôn cố định.

Xem phân hệ Xem quy trình

Chương trìnhTheo thời gian

Ngân sáchKiểm soát

Điều kiệnTự áp

Hiệu quảTheo ROI

Mockup dashboard

Một màn hình quản trị đủ dữ liệu để ra quyết định

Thay vì theo dõi bằng nhiều file rời, Faceworks gom dữ liệu chính vào một màn hình: trạng thái nghiệp vụ, người phụ trách, cảnh báo, chứng từ liên quan và lịch sử xử lý.

Khuyến mại	Mua X tặng Y, giảm giá, combo, voucher, rebate
Ngân sách	Hạn mức theo chương trình, kênh, vùng, nhóm khách
Đo lường	Doanh số tăng thêm, chi phí, tồn kho, lợi nhuận

Bản chất nghiệp vụ

Bán hàng công ty thương mại cần kiểm soát điều gì?

Khuyến mại trong thương mại thường có nhiều biến thể: giảm giá trực tiếp, mua tặng, combo, voucher, hỗ trợ trưng bày, thưởng doanh số hoặc rebate cuối kỳ. Mỗi chương trình cần điều kiện áp dụng rõ, ngân sách kiểm soát được và báo cáo hiệu quả sau khi kết thúc.

Faceworks bắt đầu từ quy trình đang dùng, sau đó chuẩn hóa dữ liệu, phân quyền, bước duyệt, báo cáo và tích hợp theo mức độ cần thiết.

Vấn đề thực tế

Những điểm dễ gây sai lệch khi quản lý thủ công

Điều kiện mơ hồ

Nhân viên không biết khách nào được hưởng và đơn nào đủ điều kiện.

Vượt ngân sách

Chương trình chạy quá số lượng quà tặng hoặc chi phí dự kiến.

Cộng dồn sai

Khuyến mại và chiết khấu được áp đồng thời làm giảm mạnh lợi nhuận.

Khó kiểm soát hàng tặng

Kho không tách bạch hàng bán, hàng mẫu, hàng khuyến mại.

Không đo hiệu quả

Kết thúc chương trình chỉ thấy doanh số, không biết lợi nhuận và tồn kho thay đổi ra sao.

Thiếu phê duyệt

Chương trình phát sinh nhanh nhưng không có luồng duyệt nội bộ.

Phân hệ đề xuất

Các chức năng nên có trong Phần mềm quản lý khuyến mại cho doanh nghiệp thương mại

Thiết kế chương trình

Khai báo loại khuyến mại, thời gian, hàng hóa, kênh bán và nhóm khách áp dụng.

Điều kiện tự động

Hệ thống kiểm tra số lượng, giá trị đơn, SKU bắt buộc, combo hoặc sản lượng lũy kế.

Ngân sách và quota

Kiểm soát số lượng quà, ngân sách giảm giá, hạn mức theo vùng hoặc nhân viên.

Duyệt chương trình

Phê duyệt mục tiêu, chi phí dự kiến, tồn kho và chính sách cộng dồn.

Áp dụng trên đơn

Báo giá và đơn hàng tự đề xuất khuyến mại hợp lệ, tránh nhập tay.

Đánh giá hiệu quả

So sánh doanh số, lợi nhuận, chi phí khuyến mại và tồn kho trước sau chương trình.

Quy trình vận hành đề xuất

Từ phát sinh nghiệp vụ tới báo cáo quản trị

Marketing hoặc kinh doanh tạo đề xuất chương trình với mục tiêu, thời gian, sản phẩm và ngân sách.
Hệ thống kiểm tra tồn kho hàng bán, hàng tặng và điều kiện cộng dồn với chính sách khác.
Chương trình được gửi duyệt theo cấp, có ghi nhận chi phí dự kiến và mục tiêu doanh số.
Khi bán hàng, phần mềm tự xác định đơn đủ điều kiện và áp khuyến mại đúng quy tắc.
Trong thời gian chạy, quản lý theo dõi ngân sách đã dùng, số quà còn lại và doanh số đạt được.
Sau khi kết thúc, hệ thống tổng hợp hiệu quả và dữ liệu để thiết kế chương trình tiếp theo.

Chỉ số quản trị