Phần mềm quản lý laundry khách sạn theo đồ vải, đồ khách và trạng thái giặt là
Phần mềm quản lý laundry khách sạn theo đồ vải, đồ khách và trạng thái giặt là
Quản lý laundry từ thu gom, phân loại, cân/đếm, giặt, sấy, ủi, kiểm tra, trả phòng ban hoặc trả khách, kèm kiểm soát thất lạc và chi phí.
Laundry ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng phòng và trải nghiệm khách
Đồ vải luân chuyển liên tục
Ga, khăn, áo choàng, khăn pool và đồ nhà hàng cần kiểm soát số lượng sạch-bẩn-đang giặt.
Đồ khách cần theo dõi riêng
Quần áo khách gửi giặt cần mã phiếu, thời hạn trả, loại dịch vụ và trách nhiệm rõ ràng.
Thất lạc rất khó đối soát
Nếu thiếu mã hóa và trạng thái, khách sạn khó biết đồ mất ở bước thu gom, giặt, ủi hay bàn giao.
Minh họa luồng laundry
Đồ bẩn
Thu gom theo tầng, phòng, bộ phận, loại đồ và số lượng ban đầu.
Đang xử lý
Phân loại, giặt, sấy, ủi, xử lý vết bẩn, kiểm tra và đóng gói.
Sẵn sàng trả
Đồ sạch nhập kho linen, trả bộ phận hoặc giao lại cho khách.
Quy trình quản lý laundry đề xuất
Thu gom
Ghi nguồn đồ, loại đồ, số lượng, tình trạng, người giao và thời điểm nhận.
Phân loại
Tách đồ trắng/màu, đồ khách, đồ hỏng, đồ cần xử lý vết bẩn và ưu tiên gấp.
Giặt/sấy/ủi
Ghi máy, ca, chương trình giặt, hóa chất, trọng lượng và nhân viên thực hiện.
Kiểm tra chất lượng
Đánh giá sạch, rách, ố, mất màu, thiếu số lượng hoặc cần giặt lại.
Bàn giao
Trả kho linen, housekeeping, nhà hàng, spa hoặc trả đồ khách theo phiếu.
Đối soát
Tổng hợp đồ mất, đồ hỏng, chi phí giặt, năng suất và tồn đồ sạch/bẩn.
Rule kiểm soát cần có
Báo cáo cần có
Số lượng laundry theo ngày, đồ vải sạch/bẩn, đồ khách theo trạng thái, đồ hỏng, đồ thất lạc, chi phí hóa chất, năng suất máy và SLA trả đồ.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý đồ khách gửi giặt không?
Có. Faceworks quản lý phiếu đồ khách, loại dịch vụ, deadline, trạng thái và bàn giao.
Có theo dõi đồ vải thất lạc không?
Có. Hệ thống ghi chênh lệch nhận-trả, đồ hỏng, đồ mất và người xử lý.
Có báo cáo tồn đồ sạch/bẩn không?
Có. Tồn đồ vải có thể xem theo loại đồ, bộ phận, kho và trạng thái laundry.
