Thông tin thiết bị nằm rải rác
Serial, CO/CQ, hợp đồng, phụ kiện, bảo hành và lịch sử sửa chữa thường bị tách ở nhiều file khác nhau.
Phần mềm quản lý nhà nhập khẩu thiết bị y tế
Faceworks phần mềm quản lý nhập khẩu thiết bị y tế
Phần mềm quản lý nhà nhập khẩu thiết bị y tế
Phần mềm Faceworks giúp nhà nhập khẩu thiết bị y tế số hóa nhập khẩu, kho serial, bán hàng dự án, đấu thầu, lắp đặt, bảo hành, bảo trì và công nợ.
Bản chất nghiệp vụ
Nhà nhập khẩu thiết bị y tế cần một hệ thống quản lý không đứt đoạn từ lúc đặt hàng nước ngoài, chuẩn bị hồ sơ nhập khẩu, nhập kho serial, bán hàng dự án, đấu thầu, giao lắp, nghiệm thu đến bảo hành và bảo trì.
Phần mềm quản lý nhà nhập khẩu thiết bị y tế Faceworks giúp số hóa toàn bộ vòng đời thiết bị: hồ sơ pháp lý, chứng từ nhập, kho serial/lot, báo giá, hợp đồng, công nợ, lịch kỹ thuật viên, SLA dịch vụ và dashboard quản trị.
Faceworks có thể tùy biến theo quy trình riêng của từng doanh nghiệp, từ công ty nhập máy lớn, vật tư tiêu hao, thiết bị phòng khám đến nhà cung cấp giải pháp thiết bị cho bệnh viện.
Vấn đề thực tế cần xử lý
Phần mềm cần bám vào dữ liệu vận hành thật, từ chứng từ, kho, chất lượng, truy xuất đến dịch vụ sau bán và giá thành.
Dự án bán hàng kéo dài
Từ lead, báo giá, hồ sơ thầu, hợp đồng, giao hàng, nghiệm thu đến thanh toán có nhiều mốc dễ trễ.
Kho serial khó kiểm nếu chỉ quản số lượng
Thiết bị y tế cần biết serial nào đang ở kho, đang demo, đã bán, cho mượn hoặc đang bảo hành.
Bảo hành bảo trì cần SLA
Không theo dõi lịch kỹ thuật viên, linh kiện thay thế và thời hạn xử lý sẽ ảnh hưởng uy tín với bệnh viện.
Lãnh đạo cần dashboard theo dự án
Cần thấy doanh thu, công nợ, hàng đang về, tồn kho, thiết bị demo, phiếu bảo hành và lợi nhuận.
Các phân hệ cần có trong Phần mềm quản lý nhà nhập khẩu thiết bị y tế
Faceworks thiết kế phân hệ theo nghiệp vụ riêng, có thể mở rộng theo nhà máy, dòng sản phẩm, tiêu chuẩn khách hàng và cách doanh nghiệp đang vận hành.
Hồ sơ thiết bị 360°
Tập hợp model, serial, CO/CQ, chứng từ nhập, phụ kiện, khách hàng, bảo hành và dịch vụ.
Nhập khẩu
Quản lý PO hãng, shipment, tờ khai, invoice, packing list, giấy phép, tỷ giá và chi phí nhập.
Kho serial/lot
Theo dõi thiết bị, vật tư, linh kiện, demo, cho mượn, bảo hành, vị trí và trạng thái hàng.
CRM dự án
Quản lý khách bệnh viện, phòng khám, đại lý, lead, cơ hội, báo giá và lịch sử chăm sóc.
Đấu thầu
Theo dõi hồ sơ thầu, checklist tài liệu, giá dự thầu, bảo lãnh, kết quả và hợp đồng.
Hợp đồng và công nợ
Quản lý hợp đồng, phụ lục, tiến độ thanh toán, công nợ, bảo lãnh và nghiệm thu.
Giao lắp
Lập lịch giao, kỹ thuật viên, checklist lắp đặt, biên bản bàn giao và nghiệm thu.
Bảo hành
Quản lý phiếu bảo hành, SLA, lỗi, linh kiện thay thế, lịch hẹn và trạng thái xử lý.
Bảo trì định kỳ
Lập kế hoạch bảo trì, hiệu chuẩn, checklist, chứng nhận và cảnh báo quá hạn.
Spare parts
Theo dõi linh kiện thay thế, tồn kho, cấp phát sửa chữa, chi phí và hoàn trả.
Dashboard
Theo dõi doanh thu dự án, công nợ, tồn serial, SLA, hồ sơ nhập, lợi nhuận và cảnh báo.
Quy trình vận hành đề xuất
- 01
Tạo kế hoạch nhập, quản lý hồ sơ chứng từ, shipment và chi phí nhập khẩu.
- 02
Nhập kho theo serial/lot, gắn tài liệu, phụ kiện và trạng thái hàng.
- 03
Theo dõi CRM, đấu thầu, báo giá, hợp đồng, giao hàng và nghiệm thu.
- 04
Kích hoạt bảo hành, lập lịch bảo trì/hiệu chuẩn và điều phối kỹ thuật viên.
- 05
Dashboard theo dõi tồn kho, công nợ, SLA, dự án, lợi nhuận và cảnh báo hồ sơ.
Điểm cần làm sâu khi triển khai
Landing cần nói theo vòng đời thiết bị
Khách hàng cần thấy phần mềm quản lý từ nhập khẩu đến bảo hành, không chỉ kho và bán hàng.
Serial phải đi cùng hồ sơ pháp lý
Một thiết bị không chỉ có mã serial mà còn có CO/CQ, chứng từ nhập, tài liệu kỹ thuật và lịch sử dịch vụ.
Dịch vụ sau bán là lợi thế cạnh tranh
Faceworks giúp doanh nghiệp kiểm soát SLA, kỹ thuật viên, phụ tùng và lịch sử xử lý để giữ uy tín.
Faceworks tùy biến theo quy trình riêng
Không ép doanh nghiệp theo mẫu cứng
Faceworks là công ty phần mềm ERP chuyên phát triển hệ thống quản lý theo đặc thù từng doanh nghiệp. Miễn là có quy trình, Faceworks có thể xây phần mềm theo quy trình đó.
Kết nối dữ liệu xuyên suốt
Hệ thống có thể liên kết kinh doanh, kỹ thuật, kế hoạch, kho, QC, kế toán, dịch vụ và dashboard để giảm nhập liệu lặp.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm có quản lý thiết bị theo serial không?
Có. Faceworks quản lý serial theo nhập khẩu, kho, bán hàng, demo, giao lắp, bảo hành và bảo trì.
Có quản lý đấu thầu thiết bị y tế không?
Có. Hệ thống theo dõi hồ sơ thầu, checklist tài liệu, giá, bảo lãnh, kết quả và hợp đồng.
Có dashboard cho lãnh đạo không?
Có. Dashboard hiển thị doanh thu, công nợ, tồn kho, SLA, hồ sơ nhập và lợi nhuận dự án.
Muốn xây phần mềm theo đúng quy trình doanh nghiệp?
Faceworks có thể khảo sát, chuẩn hóa dữ liệu và phát triển ERP phù hợp với cách doanh nghiệp thật sự vận hành.
