Mỗi OTA một extranet
Nhân viên lặp thao tác đóng mở phòng và cập nhật giá.
Phần mềm quản lý OTA cho khách sạn | Faceworks
Faceworks · OTA Management
Phần mềm quản lý OTA cho khách sạn
Tập trung nhiều kênh OTA vào một quy trình vận hành: đồng bộ tồn giá, nhận booking, xử lý thay đổi và đo hiệu quả thực của từng kênh.
Bảng điều hành Realtime
CHKênh OTAĐang xử lý
RESBooking chuẩn hóaĐã kiểm soát
NETKinh tế kênhĐã kiểm soát
Một nguồn dữ liệuKhông nhập lại rời rạc
Trạng thái rõTheo đúng vòng đời
Rule tự độngCảnh báo ngoại lệ
Truy vết đủNgười, thời gian, thay đổi
Bài toán thực tế
Quản lý sâu đúng nghiệp vụ
Tập trung nhiều kênh OTA vào một quy trình vận hành: đồng bộ tồn giá, nhận booking, xử lý thay đổi và đo hiệu quả thực của từng kênh.
Chi phí kênh không rõ
Doanh thu cao nhưng hoa hồng, promotion và phí làm giảm net revenue.
Dữ liệu booking không chuẩn hóa
Tên phòng, rate, payment và chính sách khác nhau.
Quy trình dữ liệu đề xuất
Sáu bước vận hành có kiểm soát
- Khai báo kênhHợp đồng, market, commission và payment.
- MappingRoom type, rate plan và restriction.
- Phân phối ARITồn, giá, stop sell và min stay.
- Nhận bookingChuẩn hóa reservation từ các kênh.
- Xử lý lifecycleModification, cancellation và no-show.
- Đối soát, phân tíchNet revenue, commission và hiệu suất.
Dữ liệu cần quản lý
CH
Kênh OTAĐiều khoản, commission, market và trạng thái.
RES
Booking chuẩn hóaMã kênh, khách, phòng, rate, payment.
NET
Kinh tế kênhGross, commission, promotion và net.
Rule và cảnh báo
PAR
Rate parity lệchCảnh báo theo ngày, room/rate.
OVB
Tồn âmKhóa bán hoặc báo điều phối.
SET
Đối soát lệchĐánh dấu booking cần xử lý.
Báo cáo cần có
Channel mixTỷ trọng booking
Net ADRSau phí/hoa hồng
CancellationTheo OTA
Conversion/pickupHiệu suất bán
Tùy biến Faceworks
Theo quy trình thật
Faceworks cấu hình dashboard và luồng quản lý OTA; khả năng đồng bộ phụ thuộc channel manager/API của kênh.
Multi-OTA
ARI mapping
Booking lifecycle
Commission
Net revenue
Reconciliation
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý nhiều OTA trong một màn hình không?
Có thể tập trung booking và dữ liệu chuẩn hóa từ các kết nối được hỗ trợ.
Có tính doanh thu sau hoa hồng không?
Có thể lưu commission/promotion để tính net revenue theo kênh.
Có cảnh báo rate parity không?
Có thể đối chiếu mức giá được phân phối theo cấu hình và nguồn dữ liệu.
Đưa dữ liệu vào một luồng thống nhất
Đăng ký để Faceworks khảo sát nghiệp vụ, phân quyền và nhu cầu tích hợp thực tế.
