Phần mềm quản lý phòng họp cho khách sạn theo lịch sự kiện, setup và dịch vụ MICE
Phần mềm quản lý phòng họp cho khách sạn theo lịch sự kiện, setup và dịch vụ MICE
Faceworks giúp khách sạn quản lý phòng họp và sự kiện từ booking, layout, sức chứa, thiết bị, tea-break, nhân sự phục vụ, checklist setup đến nghiệm thu và doanh thu MICE.
Phòng họp khách sạn không chỉ là lịch đặt phòng
Mỗi sự kiện có cấu hình riêng
Classroom, U-shape, theater hay banquet cần sức chứa, bàn ghế, âm thanh và phục vụ khác nhau.
Dịch vụ đi kèm quyết định trải nghiệm
Tea-break, nước uống, backdrop, máy chiếu, phiên dịch, hoa trang trí và nhân sự cần được chuẩn bị đúng giờ.
Trùng lịch gây thiệt hại uy tín
Một phòng bị book chồng hoặc setup sai layout có thể ảnh hưởng toàn bộ sự kiện.
Minh họa hồ sơ phòng họp
Khách hàng, ngày giờ, phòng, số khách, layout, hợp đồng và trạng thái đặt.
Bàn ghế, âm thanh, ánh sáng, máy chiếu, backdrop, tea-break và checklist trước sự kiện.
Nhân sự, phát sinh, nghiệm thu, hóa đơn, phản hồi khách và doanh thu.
Quy trình quản lý phòng họp
Nhận yêu cầu
Ghi nhu cầu khách, số lượng, thời gian, layout, dịch vụ và ngân sách.
Kiểm phòng trống
Đối chiếu lịch phòng, sức chứa, thiết bị và trạng thái bảo trì.
Lập báo giá
Tính giá thuê phòng, thiết bị, F&B, nhân sự và phụ phí.
Chuẩn bị setup
Giao checklist cho housekeeping, kỹ thuật, F&B và sales phụ trách.
Phục vụ sự kiện
Ghi phát sinh, yêu cầu bổ sung và tình trạng dịch vụ trong quá trình diễn ra.
Nghiệm thu
Chốt dịch vụ dùng thực tế, hóa đơn, phản hồi và cơ hội tái đặt.
Rule quản trị nên có
Báo cáo cần có
Tỷ lệ sử dụng phòng họp, doanh thu MICE, dịch vụ bán kèm, sự kiện bị hủy, lỗi setup, công suất theo khung giờ và nguồn khách hàng.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý layout phòng họp không?
Có. Faceworks lưu sức chứa theo từng layout và cảnh báo khi vượt giới hạn.
Có quản lý dịch vụ tea-break không?
Có. Hệ thống quản lý dịch vụ F&B, số lượng, thời gian phục vụ và phát sinh.
Có tránh trùng lịch phòng không?
Có. Faceworks kiểm tra lịch đặt theo phòng, ngày giờ và trạng thái phòng.
