Phần mềm quản lý phòng khám tai mũi họng
Phần mềm quản lý phòng khám tai mũi họng
Faceworks thiết kế phần mềm quản lý phòng khám tai mũi họng để quản lý tiếp nhận, lịch hẹn, khám nội soi, hồ sơ bệnh án, chỉ định, đơn thuốc, thủ thuật, vật tư, thu ngân và chăm sóc bệnh nhân.
Tai mũi họngENTNội soiBệnh ánThu ngân
Mockup dashboard Phần mềm quản lý phòng khám tai mũi họng
Tai mũi họngENTNội soiBệnh ánThu ngân
ENT có nhiều dữ liệu hình ảnh và thủ thuật
Khám tai mũi họng thường cần nội soi, ảnh/video, chẩn đoán, thủ thuật và theo dõi tái khám.
Quy trình phải nhanh tại quầy và phòng khám
Tiếp nhận, phân luồng, khám, chỉ định, thu ngân, cấp thuốc và hẹn tái khám cần liền mạch.
Vật tư/thủ thuật cần tính đúng phí
Ống nội soi, thuốc xịt, vật tư thủ thuật, hút rửa, khí dung và các dịch vụ cần quản lý rõ.
Hồ sơ bệnh nhân cần theo dõi dài hạn
Viêm xoang, viêm tai, viêm họng, dị ứng, polyp hoặc hậu phẫu cần lịch sử khám và điều trị.
Bản chất bài toán quản lý
Phòng khám tai mũi họng có đặc thù khác phòng khám tổng quát vì sử dụng nhiều thiết bị nội soi, hình ảnh, thủ thuật, đơn thuốc và lịch tái khám. Faceworks thiết kế phần mềm theo quy trình thực tế của phòng khám: từ tiếp nhận, khám, nội soi, chỉ định, thu ngân đến chăm sóc sau khám.
Faceworks khảo sát quy trình thật, sau đó thiết kế biểu mẫu, trạng thái, phân quyền, cảnh báo, dashboard và báo cáo theo đúng cách doanh nghiệp vận hành.
Vấn đề thực tế
- Bệnh nhân đông nhưng tiếp nhận, gọi số, thu ngân và phòng khám chưa đồng bộ.
- Ảnh nội soi lưu rời, khó xem lại theo từng lần khám hoặc so sánh tiến triển.
- Chỉ định thủ thuật, vật tư dùng và phí dịch vụ không cập nhật tự động sang thu ngân.
- Bệnh án ENT thiếu cấu trúc riêng cho tai, mũi, họng, thanh quản và tiền sử dị ứng.
- Lịch tái khám, chăm sóc sau thủ thuật và nhắc dùng thuốc làm thủ công.
Luồng dữ liệu vận hành
Khi dữ liệu được nối liền, hệ thống hỗ trợ điều hành theo trạng thái thực tế của kho, sản xuất, dịch vụ, chất lượng và chi phí.
Vai trò sử dụng theo từng bộ phận
Lễ tân
Tiếp nhận, đặt lịch, điều phối phòng khám, thông tin bệnh nhân và trạng thái chờ.
Bác sĩ ENT
Khám, nội soi, chẩn đoán, chỉ định, kê đơn, dặn dò và theo dõi điều trị.
Điều dưỡng/thu ngân
Hỗ trợ thủ thuật, ghi vật tư, thu phí, cấp thuốc và hướng dẫn bệnh nhân.
Quản lý phòng khám
Xem lượt khám, doanh thu dịch vụ, vật tư, hiệu suất bác sĩ và chăm sóc bệnh nhân.
Rule tự động và cảnh báo
- Cảnh báo dị ứng thuốc hoặc tiền sử bệnh quan trọng khi bác sĩ kê đơn.
- Tự động chuyển phí chỉ định/thủ thuật sang thu ngân sau khi xác nhận thực hiện.
- Nhắc tái khám theo chẩn đoán, phác đồ hoặc thủ thuật đã làm.
- Cảnh báo vật tư/thuốc tồn thấp hoặc sử dụng vượt định mức theo dịch vụ.
Tùy biến Faceworks
Faceworks không ép doanh nghiệp vào một mẫu cứng. Miễn là doanh nghiệp có quy trình, Faceworks có thể thiết kế phần mềm theo quy trình đó: biểu mẫu, trạng thái, phân quyền, công thức tính, cảnh báo, dashboard và báo cáo đều có thể tùy biến.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm có lưu ảnh nội soi tai mũi họng không?
Có. Faceworks có thể thiết kế hồ sơ lưu ảnh/video, ghi chú tổn thương và so sánh các lần khám.
Có quản lý thủ thuật và vật tư không?
Có. Hệ thống có thể ghi dịch vụ, vật tư dùng, người thực hiện, phí và dặn dò sau thủ thuật.
Có nhắc lịch tái khám cho bệnh nhân không?
Có. Phần mềm có thể tạo lịch tái khám, nhắc lịch và chăm sóc sau khám/thủ thuật.
Triển khai phần mềm theo đúng quy trình
Faceworks giúp chuẩn hóa dữ liệu, kiểm soát vận hành và xây dựng hệ thống quản trị phù hợp với thực tế.
