Phần mềm quản lý Serial trong Kho WMS | Faceworks
Phần mềm quản lý Serial trong Kho WMS: truy xuất từng sản phẩm, thiết bị và linh kiện
Quản lý serial trong WMS giúp doanh nghiệp theo dõi từng đơn vị hàng hóa riêng lẻ: nhập từ đâu, nằm ở vị trí nào, đã xuất cho khách nào, còn bảo hành không, đã chuyển kho hay kiểm kê ra sao. Faceworks hỗ trợ serial, QR/barcode, lot, vị trí, nhập xuất, kiểm kê và truy xuất lịch sử đầy đủ.
Khi nào cần quản lý hàng theo serial?
Không phải hàng hóa nào cũng cần serial. Nhưng với thiết bị, máy móc, linh kiện giá trị cao, sản phẩm bảo hành, hàng điện tử, thiết bị y tế hoặc vật tư cần truy xuất từng đơn vị, serial là lớp dữ liệu bắt buộc. Serial giúp biết chính xác từng sản phẩm đã đi đâu và đang thuộc trạng thái nào.
Faceworks WMS quản lý serial ngay từ lúc nhập kho. Mỗi serial có hồ sơ riêng, gắn với mã hàng, lot nếu có, nhà cung cấp, chứng từ nhập, vị trí, trạng thái QC, bảo hành, lịch sử chuyển kho, xuất kho và khách hàng nhận. Khi quét serial, người dùng mở được toàn bộ lịch sử.
Hồ sơ Serial trong WMS
Chức năng Serial Faceworks hỗ trợ
Serial giúp kho kiểm soát ở mức chi tiết nhất. Khi một sản phẩm bị lỗi, doanh nghiệp không cần xử lý cả lot nếu chỉ một serial liên quan. Khi khách hàng báo bảo hành, hệ thống kiểm tra ngay serial có thuộc đơn đã bán hay không và lịch sử xuất kho ra sao.
Quy trình quản lý serial trong WMS
Quy trình này giúp tránh nhầm lẫn giữa các sản phẩm cùng mã hàng. Hai thiết bị cùng model có thể có lịch sử khác nhau, thời hạn bảo hành khác nhau và khách hàng nhận khác nhau. Serial là cách phân biệt từng đơn vị để quản trị chính xác.
Báo cáo Serial cần theo dõi
| Báo cáo | Ý nghĩa |
|---|---|
| Tồn kho theo serial | Biết từng serial đang ở vị trí nào và trạng thái nào. |
| Serial đã xuất | Truy lại khách hàng, đơn hàng, ngày xuất và chứng từ liên quan. |
| Serial chênh lệch kiểm kê | Phát hiện serial thiếu, thừa, sai vị trí hoặc sai trạng thái. |
| Bảo hành theo serial | Theo dõi thời hạn bảo hành, phiếu sửa và lịch sử dịch vụ. |
Báo cáo serial giúp doanh nghiệp tăng độ tin cậy với khách hàng. Khi có khiếu nại, đội dịch vụ không cần hỏi nhiều vòng để xác minh sản phẩm. Chỉ cần serial là có thể truy lại lịch sử nhập, xuất, bảo hành và tình trạng liên quan.
Serial kết nối với lot, QR và dịch vụ sau bán
Serial có thể đứng riêng hoặc đi cùng lot. Ví dụ một lô thiết bị nhập về có nhiều serial; lot giúp truy xuất nguồn nhập, serial giúp truy xuất từng thiết bị. QR hoặc barcode giúp quét nhanh serial khi nhập xuất và kiểm kê.
Faceworks có thể kết nối serial trong WMS với bảo hành, sửa chữa, service ticket hoặc CRM nếu doanh nghiệp cần quản lý sau bán. Nhờ đó, serial không chỉ là dữ liệu kho mà còn là cầu nối giữa kho, bán hàng, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Trong kiểm soát nội bộ, serial cũng giúp làm rõ trách nhiệm. Nếu một thiết bị bị thất lạc, đổi nhầm hoặc giao sai khách, lịch sử quét serial cho biết thiết bị đã đi qua những bước nào, ai xác nhận và chứng từ nào liên quan. Đây là bằng chứng quan trọng khi xử lý sai lệch kho.
Faceworks giúp số hóa quản lý Serial trong WMS
Nếu serial đang được ghi trên Excel hoặc chứng từ giấy, Faceworks giúp quét serial, quản lý vị trí, xuất hàng, kiểm kê, bảo hành và truy xuất lịch sử.
Câu hỏi thường gặp
Faceworks có bắt buộc quét serial khi xuất hàng không?
Có. WMS có thể yêu cầu quét serial đúng với đơn xuất trước khi xác nhận giao hàng.
Có kiểm kê theo serial không?
Có. Nhân viên có thể quét serial để đối chiếu tồn thực tế với dữ liệu hệ thống.
Có truy xuất serial đã bán cho khách nào không?
Có. Hệ thống lưu lịch sử serial theo đơn hàng, khách hàng, ngày xuất và chứng từ liên quan.
