Phần mềm quản lý Shipping Sample cho may mặc theo mẫu gửi khách, tracking và phản hồi
Phần mềm quản lý Shipping Sample cho may mặc theo mẫu gửi khách, tracking và phản hồi
Faceworks giúp doanh nghiệp may mặc quản lý shipping sample từ yêu cầu gửi mẫu, loại mẫu, size/màu, kiểm mẫu, đóng gói, courier, tracking number đến phản hồi khách hàng và trạng thái duyệt.
Shipping Sample cần được quản lý như một lô giao hàng nhỏ
Gửi sai mẫu làm chậm duyệt
Sai size, sai màu, thiếu tài liệu hoặc thiếu nhãn mẫu có thể khiến khách không duyệt kịp.
Tracking cần tập trung
Mã vận đơn, courier, ngày gửi, ngày nhận và người nhận cần lưu chung với hồ sơ mẫu.
Phản hồi cần đóng vòng
Khách nhận mẫu xong có thể approve, comment hoặc reject; trạng thái này cần liên kết về phòng mẫu.
Minh họa hồ sơ Shipping Sample
Style, loại mẫu, màu, size, số lượng, hình ảnh và trạng thái kiểm nội bộ.
Courier, tracking, ngày gửi, người nhận, địa chỉ và chứng từ gửi mẫu.
Ngày nhận, phản hồi khách, comment, approve/reject và hành động tiếp theo.
Quy trình quản lý Shipping Sample
Tạo yêu cầu gửi
Ghi khách hàng, style, loại mẫu, deadline và địa chỉ nhận.
Kiểm mẫu trước gửi
QC kiểm số đo, ngoại quan, nhãn mẫu, tài liệu và hình ảnh.
Đóng gói
Ghi số lượng, size, màu, phụ kiện đi kèm và người đóng gói.
Gửi courier
Lưu hãng vận chuyển, tracking, chi phí và chứng từ.
Theo dõi nhận
Cập nhật ngày khách nhận và trạng thái giao thành công.
Xử lý phản hồi
Ghi approve, comment, reject và phân công xử lý.
Rule nên có
Báo cáo cần có
Mẫu đã gửi, mẫu chờ phản hồi, courier cost, shipment trễ, mẫu reject và số vòng gửi mẫu theo khách hàng.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý tracking mẫu gửi không?
Có. Faceworks lưu courier, tracking number, ngày gửi và ngày nhận.
Có checklist trước khi gửi mẫu không?
Có. Doanh nghiệp có thể cấu hình checklist QC mẫu trước khi shipping.
Có lưu phản hồi khách hàng không?
Có. Phản hồi approve, comment hoặc reject được lưu trong hồ sơ mẫu.
