Phần mềm Revenue Management cho khách sạn
Faceworks ERP theo quy trình riêng
Phần mềm Revenue Management cho khách sạn
Revenue Management giúp khách sạn bán đúng phòng, đúng giá, đúng kênh, đúng thời điểm. Bài toán không chỉ là tăng giá, mà là tối ưu công suất, ADR, RevPAR và lợi nhuận theo nhu cầu thị trường.
Mockup dashboard vận hành
Dashboard revenue giúp quản lý khách sạn theo dõi booking pace, công suất tương lai, giá theo kênh và đề xuất điều chỉnh để tối ưu doanh thu.
| Nhu cầu thị trường | Booking pace, công suất tương lai, sự kiện, mùa vụ |
| Giá phòng | BAR, corporate, OTA, package, promotion |
| Kênh bán | OTA, direct, agency, corporate, group |
| Hiệu quả | ADR, RevPAR, GOPPAR, pickup, cancellation |
Bản chất nghiệp vụ
Revenue Management khách sạn dựa trên dữ liệu đặt phòng, công suất, giá bán, lịch sử nhu cầu, sự kiện, mùa vụ, đối thủ, kênh bán và hành vi hủy đặt. Hệ thống cần giúp ra quyết định giá và phân bổ phòng theo thời gian.
Vấn đề thực tế thường gặp
Đặt giá theo cảm tính
Giá phòng thay đổi theo kinh nghiệm, không dựa vào booking pace, forecast và phân khúc khách.
Không thấy công suất tương lai
Khách sạn chỉ nhìn doanh thu hiện tại, không dự báo được ngày nào cần tăng/giảm giá.
Kênh bán không tối ưu
OTA nhiều booking nhưng commission cao, direct thấp, corporate block phòng chưa hiệu quả.
Các phân hệ cần có
Hệ thống cần quản lý công suất, booking pace, giá phòng, kênh bán, forecast, phân khúc khách và chỉ số revenue.
Quy trình vận hành đề xuất
- Tổng hợp dữ liệu đặt phòng, hủy phòng, giá bán, công suất và doanh thu lịch sử.
- Phân tích booking pace, mùa vụ, sự kiện, phân khúc khách và kênh bán.
- Dự báo công suất tương lai theo ngày, loại phòng và phân khúc.
- Đề xuất giá/rate plan/kênh bán dựa trên công suất, ADR, RevPAR và mục tiêu doanh thu.
- Quản lý duyệt điều chỉnh giá hoặc chiến dịch bán phòng theo từng giai đoạn.
- Theo dõi kết quả sau điều chỉnh: pickup, ADR, RevPAR, công suất và lợi nhuận.
Báo cáo và kiểm soát
| Forecast occupancy | Công suất dự báo theo ngày, loại phòng, phân khúc và kênh. |
| ADR/RevPAR | Giá trung bình, doanh thu/phòng khả dụng, biến động theo thời gian. |
| Hiệu quả kênh bán | Doanh thu, commission, tỷ lệ hủy, lead time và lợi nhuận từng kênh. |
| Đề xuất giá | Danh sách ngày cần tăng/giảm giá, lý do và kết quả sau điều chỉnh. |
Faceworks tùy biến theo quy trình doanh nghiệp
Faceworks có thể tùy biến Revenue Management cho khách sạn, resort, chuỗi lưu trú, căn hộ dịch vụ hoặc mô hình có nhiều kênh OTA và nhiều loại phòng.
Câu hỏi thường gặp
Có tùy biến theo quy trình riêng không?
Có. Faceworks có thể cấu hình dữ liệu, phân quyền, cảnh báo, luồng duyệt và báo cáo theo quy trình của doanh nghiệp.
Có liên thông với các phân hệ khác không?
Có. Hệ thống có thể nối bán hàng, kho, kế toán, hợp đồng, tài sản, bảo trì hoặc báo cáo quản trị tùy bài toán.
Có lưu lịch sử và truy xuất trách nhiệm không?
Có. Mỗi hồ sơ, cảnh báo, chứng từ và thay đổi quan trọng đều có thể lưu lịch sử để truy xuất.
