Phần mềm Smart ERP quản lý ngành thiết bị y tế
Phần mềm Smart ERP quản lý ngành thiết bị y tế
Faceworks thiết kế Smart ERP cho doanh nghiệp thiết bị y tế để quản lý nhập khẩu, chứng từ, serial, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn, bán hàng dự án, kho, công nợ và dịch vụ sau bán.
SerialBảo hànhHiệu chuẩnDự án bệnh việnKho
Mockup dashboard Phần mềm Smart ERP quản lý ngành thiết bị y tế
SerialBảo hànhHiệu chuẩnDự án bệnh việnKho
Thiết bị y tế cần truy vết sâu
Mỗi thiết bị có serial, model, cấu hình, nhà sản xuất, chứng từ nhập khẩu, CO/CQ, lịch bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn và lịch sử sửa chữa.
Bán hàng thường theo dự án
Doanh nghiệp phải quản lý lead bệnh viện, hồ sơ thầu, báo giá nhiều phiên bản, hợp đồng, giao hàng, nghiệm thu, hóa đơn và công nợ theo từng gói.
Dịch vụ sau bán là phần sống còn
Lắp đặt, đào tạo sử dụng, bảo hành, bảo trì, thay linh kiện và hiệu chuẩn cần có lịch, checklist, biên bản và dữ liệu kỹ thuật.
Kho không chỉ là số lượng
Kho thiết bị y tế phải kiểm soát serial, lot, hạn dùng vật tư, phụ kiện đi kèm, tình trạng máy demo, máy cho mượn và hàng bảo hành.
Bản chất bài toán quản lý
Ngành thiết bị y tế có yêu cầu quản trị khác nhiều ngành thương mại thông thường. Một thiết bị bán ra không kết thúc ở hóa đơn, mà tiếp tục có vòng đời lắp đặt, nghiệm thu, đào tạo, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn, thay linh kiện và thu hồi nếu có sự cố. Smart ERP của Faceworks giúp doanh nghiệp quản lý vòng đời đó bằng dữ liệu tập trung.
Hệ thống cần nối phòng kinh doanh, thầu dự án, nhập khẩu, kho, kỹ thuật, kế toán và chăm sóc khách hàng. Faceworks có thể tùy biến biểu mẫu chứng từ, quy trình duyệt, lịch kỹ thuật, checklist bảo trì, báo cáo serial và dashboard công nợ theo đúng cách doanh nghiệp đang vận hành.
Vấn đề thực tế
- Serial thiết bị nằm trong file riêng, khi khách báo lỗi khó biết máy thuộc hợp đồng nào, còn bảo hành hay đã hết hạn.
- CO/CQ, chứng từ nhập khẩu, catalogue, hồ sơ thầu và biên bản nghiệm thu không liên kết chặt với từng giao dịch.
- Lịch bảo trì, hiệu chuẩn hoặc thay linh kiện bị phụ thuộc vào nhắc tay của kỹ thuật.
- Máy demo, máy cho mượn, máy bảo hành và máy bán mới dễ lẫn trạng thái trong kho.
- Công nợ dự án kéo dài nhưng thiếu dashboard theo bệnh viện, gói thầu, hợp đồng và mốc nghiệm thu.
Luồng dữ liệu vận hành
Khi dữ liệu được nối liền, hệ thống không chỉ ghi nhận sự việc đã xảy ra mà còn giúp doanh nghiệp phát hiện điểm nghẽn, phân công xử lý và kiểm soát kết quả theo thời gian thực.
Vai trò sử dụng theo từng bộ phận
Kinh doanh dự án
Quản lý khách hàng, hồ sơ thầu, báo giá, hợp đồng và tiến độ chốt giao dịch.
Kho/nhập khẩu
Kiểm soát serial, chứng từ, hàng demo, hàng bảo hành, phụ kiện và vật tư thay thế.
Kỹ thuật
Nhận lịch lắp đặt, bảo trì, hiệu chuẩn, xử lý ticket và cập nhật biên bản tại hiện trường.
Kế toán/lãnh đạo
Theo dõi doanh thu, công nợ, chi phí bảo hành, hiệu quả dự án và chất lượng dịch vụ.
Rule tự động và cảnh báo
- Không cho xuất bán nếu thiết bị chưa đủ chứng từ bắt buộc theo cấu hình sản phẩm.
- Cảnh báo serial sắp hết bảo hành, sắp đến hạn bảo trì hoặc hiệu chuẩn.
- Tự động tạo lịch bảo hành/bảo trì sau khi nghiệm thu thiết bị.
- Chặn nghiệm thu nếu thiếu biên bản lắp đặt, ảnh hiện trường hoặc checklist kỹ thuật bắt buộc.
Tùy biến Faceworks
Faceworks không ép doanh nghiệp vào một mẫu phần mềm cứng. Miễn là doanh nghiệp có quy trình, Faceworks có thể thiết kế phần mềm theo quy trình đó: biểu mẫu, trạng thái, phân quyền, công thức tính, cảnh báo, dashboard và báo cáo đều có thể tùy biến theo thực tế.
Câu hỏi thường gặp
Có quản lý serial thiết bị y tế theo từng khách hàng không?
Có. Mỗi serial có thể gắn với hợp đồng, khách hàng, địa điểm lắp đặt, bảo hành, bảo trì, hiệu chuẩn và lịch sử sửa chữa.
Có theo dõi CO/CQ và chứng từ nhập khẩu không?
Có. Faceworks có thể thiết kế hồ sơ chứng từ theo model, lô hàng, serial hoặc hợp đồng tùy cách doanh nghiệp quản lý.
Có dùng được cho doanh nghiệp bán thiết bị và làm dịch vụ kỹ thuật không?
Có. Hệ thống có thể kết hợp bán hàng dự án, kho serial, ticket kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và công nợ.
Triển khai phần mềm theo đúng quy trình
Faceworks giúp chuẩn hóa dữ liệu, kiểm soát vận hành và xây dựng hệ thống quản trị phù hợp với đặc thù từng doanh nghiệp.
