Phần mềm theo dõi mẫu xét nghiệm cho phòng khám: kiểm soát từ lấy mẫu đến trả kết quả
Mẫu xét nghiệm là một chuỗi trách nhiệm: ai lấy mẫu, lấy lúc nào, bảo quản ra sao, chuyển tới đâu, đã chạy máy chưa, kết quả đã duyệt chưa. Nếu một mắt xích bị ghi thiếu, phòng khám có thể chậm trả kết quả, nhầm mẫu hoặc khó truy vết khi có khiếu nại.
Theo dõi mẫu minh họa
Theo dõi mẫu cần nhiều hơn một mã vạch
Định danh chính xác
Mỗi mẫu gắn với bệnh nhân, chỉ định xét nghiệm, loại mẫu, thời điểm lấy và người thực hiện để giảm nhầm lẫn.
Trạng thái rõ ràng
Từ lấy mẫu, tiếp nhận, xử lý, chạy máy, duyệt kết quả đến trả kết quả đều có mốc thời gian cụ thể.
Truy vết khi cần
Khi mẫu lỗi, thiếu, vỡ, đông máu hoặc cần lấy lại, hệ thống lưu nguyên nhân và người xử lý.
Quy trình theo dõi mẫu trên Faceworks
-
Tạo chỉ định
Bác sĩ hoặc lễ tân tạo phiếu xét nghiệm từ hồ sơ khám và dịch vụ cần làm.
-
In nhãn mẫu
Nhãn có mã mẫu, tên bệnh nhân, loại mẫu, thời gian và nhóm xét nghiệm.
-
Xác nhận lấy mẫu
Nhân viên ghi nhận người lấy, giờ lấy, tình trạng mẫu và ghi chú đặc biệt.
-
Bàn giao phòng lab
Mẫu được chuyển trạng thái khi phòng xét nghiệm tiếp nhận và kiểm tra điều kiện.
-
Cập nhật kết quả
Kết quả được nhập hoặc đồng bộ, sau đó chuyển bước duyệt chuyên môn.
-
Trả kết quả
Phòng khám ghi nhận đã trả bản in, gửi điện tử hoặc hẹn tư vấn lại.
Minh họa kiểm soát: phát hiện mẫu chậm trước khi bệnh nhân hỏi
Faceworks có thể cảnh báo mẫu quá thời gian xử lý, mẫu chưa bàn giao, mẫu thiếu kết quả hoặc mẫu chờ duyệt lâu. Nhờ đó, nhân viên chủ động kiểm tra nguyên nhân và thông báo cho bệnh nhân thay vì bị động khi quầy tiếp nhận bị hỏi dồn.
Câu hỏi thường gặp
Có in nhãn mã mẫu không?
Có. Nhãn mẫu có thể thiết kế theo thông tin phòng khám cần hiển thị.
Có quản lý mẫu gửi phòng xét nghiệm ngoài không?
Có thể cấu hình luồng bàn giao, trạng thái gửi ngoài và thời gian nhận kết quả.
Có truy vết ai sửa kết quả không?
Có. Nhật ký thao tác giúp kiểm soát người nhập, người duyệt và các lần chỉnh sửa.
Quản lý mẫu tốt hơn là trả kết quả tin cậy hơn
Khi từng mẫu xét nghiệm có mã, trạng thái và lịch sử rõ ràng, phòng khám giảm rủi ro vận hành và nâng chất lượng phục vụ bệnh nhân.
