Phần mềm tính hoa hồng kỹ thuật viên spa theo ca làm, phòng và chất lượng phục vụ
Phần mềm tính hoa hồng kỹ thuật viên spa theo ca làm, phòng và chất lượng phục vụ
Faceworks giúp spa tính hoa hồng KTV theo dịch vụ, ca làm, phòng/giường, thời lượng, tip, combo, gói buổi, đánh giá khách hàng, no-show, khiếu nại và kỳ đối soát minh bạch.
Bảng KTV spa · Ca tối
Hoa hồng KTV spa cần tính đúng ca, đúng dịch vụ, đúng trải nghiệm khách
Dịch vụ có nhiều loại thời lượng
Massage, trị liệu, chăm sóc da, gội đầu, body hoặc combo có thời lượng, giá bán và tỷ lệ hoa hồng khác nhau.
Tip và hoa hồng cần tách
Tip thuộc khách ghi nhận riêng, không nên trộn với doanh thu tính hoa hồng nếu chính sách doanh nghiệp tách bạch.
Chất lượng ảnh hưởng payout
Buổi bị phàn nàn, khách đánh giá thấp, thiếu checklist hoặc thời lượng sai cần có rule giữ/loại trừ rõ ràng.
Quy trình tính hoa hồng KTV spa
Thiết lập bảng chính sách
Tỷ lệ theo dịch vụ, thời lượng, cấp KTV, ca làm, chi nhánh, combo và điều kiện chất lượng.
Ghi nhận lịch phục vụ
Khách, dịch vụ, phòng, KTV, giờ bắt đầu/kết thúc, đổi phòng, đổi người và ghi chú ngoại lệ.
Xác nhận kết quả
Checklist, tiêu hao, đánh giá khách, tip, khiếu nại và trạng thái hoàn tất.
Tính hoa hồng tạm
Áp rule theo doanh thu, thời lượng, tip tách riêng, công nợ và chính sách ca.
Đối soát với KTV
Xem từng buổi, lý do chưa tính, điều chỉnh, duyệt bởi quản lý và ghi nhận phản hồi.
Khóa kỳ
Chốt kỳ hoa hồng, xuất bảng lương, chuyển kế toán và lưu lịch sử chỉnh sửa.
Phân hệ cần có
Chính sách theo dịch vụ
Tỷ lệ, số tiền cố định, bậc thời lượng, combo, gói buổi, chi nhánh và cấp bậc KTV.
Lịch phòng và ca làm
Ca làm, phòng/giường, thời gian phục vụ, buffer, đổi KTV và lý do ngoại lệ.
Tip và phụ cấp
Ghi nhận tip riêng, phụ cấp ca, phụ cấp dịch vụ khó hoặc thưởng chất lượng theo chính sách.
Điều kiện chất lượng
Đánh giá khách, khiếu nại, checklist, thời lượng thực tế và trạng thái hoàn tất.
Đối soát kỳ
Chi tiết từng buổi, số tiền, trạng thái, lý do loại trừ, điều chỉnh và phê duyệt.
Dashboard chi phí
Hoa hồng theo KTV, dịch vụ, chi nhánh, ca làm, tỷ lệ chi phí và chất lượng phục vụ.
Rule tự động nên có
Dashboard KTV spa
Faceworks tùy biến theo mô hình vận hành spa
Spa massage, dưỡng sinh, chăm sóc da, trị liệu hoặc chuỗi spa có cách chia hoa hồng khác nhau. Faceworks cấu hình công thức, phụ cấp, tip, kỳ đối soát, phê duyệt và báo cáo theo chính sách thật của từng doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Có tách tip khỏi hoa hồng không?
Có. Tip có thể ghi nhận riêng và không đưa vào doanh thu tính hoa hồng nếu chính sách quy định.
Có tính phụ cấp theo ca làm không?
Có. Hệ thống có thể cấu hình phụ cấp ca tối, cuối tuần, dịch vụ khó hoặc thưởng chất lượng.
Có giữ hoa hồng khi khách khiếu nại không?
Có. Buổi có khiếu nại có thể bị giữ cho đến khi quản lý xử lý và duyệt lại.
Tính hoa hồng KTV spa rõ ca, rõ phòng, rõ chất lượng
Faceworks giúp spa trả hoa hồng minh bạch mà vẫn kiểm soát trải nghiệm khách hàng.
