Phần mềm tính hoa hồng theo dịch vụ cho spa/thẩm mỹ viện theo nhóm dịch vụ và người thực hiện
Không phải dịch vụ spa nào cũng có cùng biên lợi nhuận, độ khó và vai trò nhân sự. Một buổi chăm sóc da, laser, tiêm thẩm mỹ, massage hoặc điều trị công nghệ cao có thể cần tỷ lệ hoa hồng khác nhau. Faceworks giúp cấu hình hoa hồng theo từng dịch vụ, nhóm dịch vụ, cấp nhân sự, chi nhánh và điều kiện hoàn tất.
Vì sao tính hoa hồng spa thường sai?
Dữ liệu doanh thu phức tạp
Tính một tỷ lệ chung cho mọi dịch vụ dễ làm sai động lực bán hàng và sai biên lợi nhuận.
Chính sách nhiều điều kiện
Combo hoặc liệu trình gồm nhiều dịch vụ nhỏ cần tách cấu phần để chia thưởng công bằng.
Đối soát dễ tranh cãi
Dịch vụ chưa thực hiện xong nhưng đã thu tiền cần quy tắc tính hoa hồng rõ ràng.
Dữ liệu cần gom trước khi tính hoa hồng
- Doanh thu thực thu, doanh thu ghi nhận, hoàn/hủy và công nợ
- Vai trò nhân sự tham gia: tư vấn, chốt sale, thực hiện, chăm sóc
- Dịch vụ, liệu trình, sản phẩm, voucher và chương trình ưu đãi
- KPI, bậc thưởng, hệ số dịch vụ và điều kiện loại trừ
- Bảng tạm tính, bảng duyệt cuối kỳ và lịch sử điều chỉnh
Quy trình tính hoa hồng đề xuất
-
Khai báo danh mục dịch vụ, nhóm dịch vụ, giá bán, chi phí vật tư và vai trò thực hiện.
-
Thiết lập tỷ lệ hoa hồng riêng theo dịch vụ, cấp nhân sự, chi nhánh hoặc khung giờ đặc biệt.
-
Tách combo/liệu trình thành các cấu phần dịch vụ để tính đúng phần thưởng từng người.
-
Xác định thời điểm ghi nhận hoa hồng: khi thu tiền, khi hoàn tất buổi hoặc khi kết thúc liệu trình.
-
Liên kết với lịch hẹn, phiếu thực hiện, vật tư tiêu hao và phản hồi khách hàng.
-
Đối soát bảng hoa hồng theo dịch vụ, người thực hiện, doanh thu và chi phí liên quan.
Rule tự động để giảm tranh cãi cuối kỳ
Không tính hoa hồng cho giao dịch chưa đủ điều kiện theo chính sách.
Tự động trừ/điều chỉnh khi hoàn tiền, hủy dịch vụ hoặc đổi gói.
Cảnh báo giao dịch thiếu người phụ trách hoặc thiếu vai trò nhận thưởng.
Khóa bảng hoa hồng sau phê duyệt để tránh sửa ngược dữ liệu.
Faceworks tùy biến theo chính sách hoa hồng riêng
Mỗi spa có cách chia hoa hồng khác nhau theo vị trí, chi nhánh, nhóm dịch vụ và chiến dịch bán hàng. Faceworks có thể cấu hình nhiều công thức song song, chạy bảng tạm tính, cho nhân sự kiểm tra và khóa bảng cuối kỳ sau khi quản lý phê duyệt.
Câu hỏi thường gặp
Có cấu hình tỷ lệ hoa hồng khác nhau theo từng dịch vụ không?
Có. Faceworks hỗ trợ tỷ lệ riêng theo dịch vụ, nhóm dịch vụ hoặc cấp nhân sự.
Có tính hoa hồng cho combo dịch vụ không?
Có. Combo có thể tách cấu phần để tính theo từng dịch vụ bên trong.
Có tính khi dịch vụ hoàn tất thay vì khi thu tiền không?
Có. Doanh nghiệp có thể chọn thời điểm ghi nhận theo chính sách.
Tính hoa hồng spa minh bạch hơn, ít tranh cãi hơn
Faceworks giúp tự động hóa công thức, đối soát doanh thu và xuất bảng hoa hồng rõ từng giao dịch.
