Phần mềm tính hoa hồng theo doanh thu cá nhân cho spa/thẩm mỹ viện
Hoa hồng cá nhân là động lực lớn nhưng cũng là nguồn tranh cãi nếu dữ liệu không rõ: ai tư vấn, ai chốt, ai thực hiện, doanh thu đã thu hay chưa, khách hoàn tiền hay chuyển liệu trình. Faceworks giúp spa tính hoa hồng cá nhân theo vai trò, doanh thu, bậc KPI và điều kiện thực tế của từng chính sách.
Vì sao tính hoa hồng spa thường sai?
Dữ liệu doanh thu phức tạp
Một giao dịch có nhiều người tham gia nên nếu không tách vai trò sẽ dễ chia sai hoa hồng.
Chính sách nhiều điều kiện
Doanh thu cá nhân có thể bị đội lên nếu tính cả khoản chưa thu, hoàn/hủy hoặc khách đổi gói.
Đối soát dễ tranh cãi
Chính sách bậc thang theo KPI khó làm thủ công khi có nhiều nhóm dịch vụ và chi nhánh.
Dữ liệu cần gom trước khi tính hoa hồng
- Doanh thu thực thu, doanh thu ghi nhận, hoàn/hủy và công nợ
- Vai trò nhân sự tham gia: tư vấn, chốt sale, thực hiện, chăm sóc
- Dịch vụ, liệu trình, sản phẩm, voucher và chương trình ưu đãi
- KPI, bậc thưởng, hệ số dịch vụ và điều kiện loại trừ
- Bảng tạm tính, bảng duyệt cuối kỳ và lịch sử điều chỉnh
Quy trình tính hoa hồng đề xuất
-
Khai báo vai trò nhận hoa hồng: tư vấn, chốt sale, kỹ thuật viên, bác sĩ, chăm sóc khách hàng.
-
Thiết lập doanh thu tính hoa hồng theo cá nhân, nhóm dịch vụ, gói liệu trình hoặc sản phẩm.
-
Cấu hình bậc hoa hồng theo KPI cá nhân, tỷ lệ hoàn thành, doanh thu lũy kế hoặc số buổi thực hiện.
-
Tự động gom dữ liệu từ lịch hẹn, phiếu thu, hóa đơn, thẻ liệu trình và hồ sơ thực hiện dịch vụ.
-
Loại trừ giao dịch hoàn tiền, hủy, nợ quá hạn hoặc chưa đủ điều kiện tính thưởng.
-
Cho nhân sự xem bảng tạm tính và quản lý duyệt bảng cuối kỳ có nhật ký điều chỉnh.
Rule tự động để giảm tranh cãi cuối kỳ
Không tính hoa hồng cho giao dịch chưa đủ điều kiện theo chính sách.
Tự động trừ/điều chỉnh khi hoàn tiền, hủy dịch vụ hoặc đổi gói.
Cảnh báo giao dịch thiếu người phụ trách hoặc thiếu vai trò nhận thưởng.
Khóa bảng hoa hồng sau phê duyệt để tránh sửa ngược dữ liệu.
Faceworks tùy biến theo chính sách hoa hồng riêng
Mỗi spa có cách chia hoa hồng khác nhau theo vị trí, chi nhánh, nhóm dịch vụ và chiến dịch bán hàng. Faceworks có thể cấu hình nhiều công thức song song, chạy bảng tạm tính, cho nhân sự kiểm tra và khóa bảng cuối kỳ sau khi quản lý phê duyệt.
Câu hỏi thường gặp
Có tính hoa hồng cho nhiều vai trò trên một giao dịch không?
Có. Faceworks có thể chia theo tư vấn, chốt sale, người thực hiện hoặc vai trò khác.
Có tính theo KPI bậc thang không?
Có. Hệ thống hỗ trợ bậc tỷ lệ theo doanh thu hoặc mức hoàn thành KPI.
Có loại trừ giao dịch hoàn tiền không?
Có. Quy tắc loại trừ hoàn/hủy/nợ có thể cấu hình theo chính sách spa.
Tính hoa hồng spa minh bạch hơn, ít tranh cãi hơn
Faceworks giúp tự động hóa công thức, đối soát doanh thu và xuất bảng hoa hồng rõ từng giao dịch.
