phần mềm chăm sóc khách hàng crm
Những sai lầm của doanh nghiệp khi sử dụng dữ liệu CRM
Quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) đang ngày càng chứng tỏ vai trò của mình trong hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp
CRM – Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu
Đối với mọi doanh nghiệp, điều quan trọng nhất không phải là chất lượng sản phẩm tốt đến mức nào mà là có bán được sản phẩm hay không. Để giải quyết vấn đề này
Lựa chọn CRM hay ERP đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ?
CRM hay ERP đang là những từ khóa hot được dùng thường xuyên trong các cuộc trao đổi về quản lý doanh nghiệp. Những câu hỏi thường được đưa ra đó là: CRM là gì? ERP là gì? Tại sao chúng ta nên cần ứng dụng chúng trong doanh nghiệp mình?Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên chọn CRM hay ERP?
Những lý do doanh nghiệp bạn nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý CRM
CRM ngày càng được sử dụng rộng rãi trong tất cả các ngành nghề kinh doanh. Vậy tại sao bạn nên sử dụng hệ thống phần mềm CRM trong doanh nghiệp? Mục đích doanh nghiệp sử dụng CRM là gì? Quy trình hoạt động của CRM ra sao? Không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ để có thể mang lại hiệu quả cao trong việc vận dụng CRM.
Những lợi ích thiết thực nhất của phần mềm quản lý CRM
Những lợi ích vô cùng thiết thực mà phần mềm quản lý CRM online Faceworks mang lại xuyên suốt các hoạt động của một doanh nghiệp
Cẩm nang cho nhà quản trị trong lĩnh vực CRM
[#FaceworksTV] – CẨM NANG DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG LĨNH VỰC CRM Khách hàng là “chìa khóa” kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Khách hàng có tìm đến và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp thì…
CRM và tiếp thị tự động – Sự kết hợp hoàn hảo
Khái niệm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và Tiếp thị tự động (Marketing Automation) đang ngày càng trở nên phổ biến với bất kì doanh nghiệp nào.
Bán hàng đa kênh là gì?
Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, bán hàng đa kênh đang trở thành xu hướng trong xã hội. Bán hàng đa kênh có thể đem lại rất nhiều lợi ích cho việc kinh doanh của doanh nghiệp.
4 điểm yếu phổ biến về chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Việt
Hiện nay, các doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng sâu sắc của một bộ máy chăm sóc khách hàng và việc nâng cao trải nghiệm khách hàng
Các kỹ năng giữ chân khách hàng sau bán hàng
Đối với các doanh nghiệp, đảm bảo niềm tin của khách hàng và kích thích việc quay lại mua hàng là rất quan trọng. Chính vì thế hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng đóng vai trò quan trọng nhằm tạo dựng niềm tin của khách hàng đối doanh nghiệp.
