Tin tức
Phần mềm quản lý Chăm sóc khách hàng cho hệ thống CRM
Quản lý chăm sóc khách hàng CRM: lịch sử tương tác, phân nhóm khách hàng, SLA, ticket, nhắc lịch chăm sóc, khảo sát hài lòng, gia hạn, upsell và cảnh báo rời bỏ.
Phần mềm quản lý Hợp đồng cho hệ thống CRM
Quản lý hợp đồng CRM: dự thảo, phiên bản, điều khoản, giá trị, phụ lục, phê duyệt, ký số, hiệu lực, gia hạn, thanh lý và liên kết báo giá – kế toán.
Phần mềm quản lý Lịch hẹn cho hệ thống CRM
Quản lý lịch hẹn CRM: lịch tư vấn, demo, gặp khách, nhắc việc, phân bổ nhân sự, check-in, kết quả cuộc hẹn, follow-up và liên kết lead/opportunity.
Phần mềm quản lý Contact cho hệ thống CRM
Quản lý Contact CRM: người liên hệ, vai trò mua hàng, quan hệ với công ty, lịch sử tương tác, phân quyền dữ liệu, chống trùng và liên kết lead/opportunity/ticket.
Phần mềm quản lý Lead cho hệ thống CRM
Quản lý Lead CRM: nguồn lead, chống trùng, lead scoring, phân bổ sales, SLA phản hồi, chăm sóc đa kênh, chuyển đổi thành contact/opportunity và đo hiệu quả marketing.
Phần mềm quản lý Opportunity cho hệ thống CRM
Quản lý Opportunity CRM: deal, giai đoạn bán hàng, giá trị dự kiến, xác suất thắng, hoạt động tiếp theo, forecast, đối thủ, lý do thắng thua và chuyển đổi hợp đồng.
Phần mềm quản lý Sales Pipeline cho hệ thống CRM
Quản lý sales pipeline CRM: giai đoạn bán hàng, deal aging, pipeline coverage, forecast, win rate, next action, conversion và hiệu suất đội sales.
Phần mềm quản lý Tích hợp mạng xã hội cho hệ thống CRM
Tích hợp mạng xã hội vào CRM: gom inbox/comment, nhận diện khách hàng, tạo lead/ticket, phân công xử lý, SLA phản hồi, lịch sử hội thoại và đo hiệu quả kênh social.
ERP cho chủ đầu tư cho Tổng quan ngành Bất động sản
ERP cho chủ đầu tư cho Tổng quan ngành Bất động sản: quản lý erp cho chủ đầu tư theo đặc thù Tổng quan ngành Bất động sản, có workflow, cảnh báo, dashboard và tùy biến theo quy trình thực tế.
Phần mềm quản lý Ticket cho hệ thống CRM
Quản lý Ticket CRM: tiếp nhận yêu cầu, phân loại, ưu tiên, SLA, phân công, escalation, xử lý, phản hồi khách hàng, RCA, CSAT và báo cáo chất lượng dịch vụ.
