Trang chủ Phần mềm quản lý Dịch vụ Phần mềm quản lý Khách sạn
Faceworks Hotel ERP / PMS / Operation Platform

Phần mềm quản lý khách sạn tùy biến theo vận hành thực tế

Quản lý tập trung booking, lễ tân, buồng phòng, nhà hàng, spa, nhân sự, kho, mua hàng, tài chính và dashboard điều hành theo thời gian thực.

✓ Booking, check-in, check-out
✓ QR, app mobile, phê duyệt online
✓ Kết nối OTA, khóa phòng, máy chấm công
✓ Tùy biến theo chuỗi khách sạn, resort

82%Công suất phòng
146Booking hôm nay
38Phòng cần HK
24Yêu cầu xử lý

BookingKháchPhòngTrạng thái
OTA-1028Mr. Minh1208Check-in
WEB-8812Ms. Linh0906Đã thanh toán
GRP-2041Tour Hà Nội15 phòngXác nhận

App khách sạn
Scan QR phòng
Order món ăn tại phòng
Đặt lịch Spa

Vấn đề của khách sạn khi vận hành rời rạc

Một khách sạn có rất nhiều nghiệp vụ, nhưng dữ liệu thường bị chia nhỏ

Booking một nơi, lễ tân một nơi, buồng phòng dùng nhóm chat, nhân sự dùng Excel, kho và mua hàng xử lý thủ công khiến quản lý khó nhìn được tình hình thực tế.

Booking phân tán

Khó theo dõi booking từ OTA, khách đoàn, khách lẻ, khách công ty và website.

Buồng phòng chậm cập nhật

Trạng thái phòng, yêu cầu dọn phòng, minibar và bảo trì không được cập nhật realtime.

Kho, mua hàng khó kiểm soát

Vật tư phòng, đồ vải, hóa chất, thực phẩm, minibar và tài sản dễ thất thoát.

Thiếu dashboard điều hành

Ban giám đốc khó xem công suất, doanh thu, chi phí, nhân sự và vận hành theo thời gian thực.

Giải pháp Faceworks

Không chỉ là phần mềm đặt phòng, mà là nền tảng quản trị vận hành khách sạn

Faceworks thiết kế hệ thống theo đúng cách khách sạn đang vận hành: cơ cấu nhiều cơ sở, nhiều bộ phận, nhiều cấp quản lý, quy trình phê duyệt và báo cáo đặc thù.

Tùy biến theo khách sạn, resort, chuỗi khách sạn và mô hình căn hộ dịch vụ.
Web cho quản lý, app điện thoại cho nhân viên và QR cho khách.
Kết nối OTA, khóa phòng, máy chấm công, kế toán, API và thiết bị.

Dashboard điều hành khách sạn

Hiệu quả vận hành hôm nay

Công suất phòng, doanh thu, yêu cầu buồng phòng, công việc bảo trì và phản hồi khách hàng.

Các phân hệ chính

Quản lý toàn bộ vận hành khách sạn trên một nền tảng

Lễ tân & đặt phòng

  • Booking, đặt cọc, check-in/check-out
  • Sơ đồ phòng, trạng thái phòng
  • Khách lẻ, khách đoàn, khách công ty

Buồng phòng

  • Phân công dọn phòng
  • Cập nhật trạng thái qua app
  • Minibar, đồ vải, yêu cầu khách

Nhà hàng, spa, dịch vụ

  • Order, đặt bàn, đặt lịch spa
  • Dịch vụ phát sinh theo phòng
  • Thanh toán tập trung

Nhân sự khách sạn

  • Cơ cấu tổ chức, hồ sơ nhân viên
  • Ca làm, đổi ca, nghỉ phép, tăng ca
  • Chấm công, bảng lương, phiếu lương app

Kho & mua hàng

  • Kho minibar, đồ vải, hóa chất, thực phẩm
  • Đề xuất mua hàng, duyệt mua hàng
  • Nhập xuất tồn và kiểm kê

Bảo trì & tài sản

  • Báo hỏng qua app/QR
  • Phân công sửa chữa, nghiệm thu
  • Lịch bảo dưỡng thiết bị, phòng, tài sản

Tài chính & công nợ

  • Thu chi, công nợ khách hàng
  • Công nợ nhà cung cấp
  • Báo cáo doanh thu, chi phí, lợi nhuận

App mobile & QR

  • Nhân viên cập nhật công việc trên app
  • Khách scan QR gọi dịch vụ
  • Bảo vệ scan QR kiểm tra phiếu ra cổng

Báo cáo quản trị

  • Công suất phòng, doanh thu, chi phí
  • KPI bộ phận và nhân sự
  • Dashboard realtime cho ban giám đốc

Quy trình online

Phê duyệt và thực hiện nghiệp vụ ngay trên hệ thống

Faceworks hỗ trợ thiết lập các luồng đề xuất, phê duyệt, thực hiện và kiểm tra theo nhiều cấp, phù hợp với mô hình vận hành khách sạn.

Đề xuất & phê duyệt

Nghỉ phép, đổi ca, tăng ca, bổ sung công, mua hàng, chi quỹ, sửa chữa, thanh toán.

Thực hiện & nghiệm thu

Giao việc, cập nhật tiến độ, upload ảnh, ghi nhận kết quả, xác nhận hoàn thành.

Tối ưu theo từng mô hình

Mỗi khách sạn vận hành khác nhau, phần mềm cần được thiết kế theo nghiệp vụ thật

Khách sạn độc lập

Tập trung vào đặt phòng, lễ tân, buồng phòng, kho và báo cáo doanh thu.

Chuỗi khách sạn

Quản lý nhiều cơ sở, so sánh KPI, phân quyền theo chi nhánh và phòng ban.

Resort

Kết hợp phòng, villa, nhà hàng, spa, dịch vụ, xe điện, bảo trì và tài sản.

Căn hộ dịch vụ

Quản lý hợp đồng thuê, công nợ, dịch vụ phát sinh, bảo trì và chăm sóc khách.

Cách Faceworks triển khai

Khảo sát kỹ, thiết kế đúng, triển khai chắc chắn

1

Khảo sát

Thu thập quy trình, biểu mẫu, dữ liệu và báo cáo đang dùng.

2

Phân tích

Thiết kế luồng nghiệp vụ theo từng bộ phận khách sạn.

3

Demo

Dựng quy trình mẫu để khách hàng kiểm tra trước khi triển khai rộng.

4

Triển khai

Cấu hình, tùy biến, đào tạo và nhập dữ liệu ban đầu.

5

Tối ưu

Đồng hành sau vận hành để chỉnh quy trình theo thực tế.

Faceworks không bán phần mềm. Faceworks bán kết quả triển khai thành công.

Khác với cách bàn giao phần mềm rồi kết thúc dự án, Faceworks đồng hành từ khảo sát, phân tích, triển khai, đào tạo đến vận hành và tối ưu.

Đăng ký tư vấn triển khai

✅ Tùy biến theo nghiệp vụ thật
✅ Đồng hành đến khi vận hành ổn định
✅ Cam kết triển khai thành công
✅ Không thành công không lấy tiền

Sẵn sàng số hóa vận hành khách sạn?

Đăng ký để Faceworks khảo sát mô hình khách sạn, tư vấn giải pháp phù hợp và đề xuất lộ trình triển khai thực tế.

Đăng ký tư vấn / dùng thử

1. Chính sách quy định chung - 2. Chính sách bảo mật thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ CÔNG NGHỆ TIT

Số ĐKKD 0105800187 do Sở KHĐT Tp. Hà Nội cấp ngày 23/02/2012 - Người đại diện: Đinh Đức Toàn

Bản quyền © thuộc công ty Cổ Phần Dịch Vụ Và Công Nghệ TIT