Phần mềm quản lý Spa & Thẩm mỹ viện tùy chỉnh theo quy mô vận hành
Faceworks giúp Spa nhỏ vận hành gọn hơn và giúp chuỗi Spa, Clinic, Viện thẩm mỹ quản lý toàn diện từ khách hàng, lịch hẹn, liệu trình, bán hàng, kho, nhân sự, hoa hồng, marketing đến dashboard điều hành realtime.
Lịch hẹn hôm nay
Tỷ lệ khách quay lại
Lead từ Facebook/Zalo
Chi nhánh realtime
Spa nhỏ và chuỗi thẩm mỹ viện gặp khó khăn khác nhau
Faceworks không áp một mẫu phần mềm cố định. Hệ thống được thiết kế theo quy mô, quy trình bán hàng, mô hình liệu trình và cách vận hành thực tế của từng Spa hoặc chuỗi thẩm mỹ viện.
Mô hình Spa nhỏ
Phù hợp cho Spa 1–2 cơ sở, cần quản lý lịch hẹn, khách hàng, liệu trình, bán sản phẩm, thu chi, hoa hồng, kho mỹ phẩm và chăm sóc khách hàng bằng Zalo/Facebook.
Mô hình chuỗi Spa, Clinic, Thẩm mỹ viện
Phù hợp cho hệ thống nhiều chi nhánh, cần đồng bộ dữ liệu, phân quyền, KPI, điều chuyển hàng hóa, quản lý bác sĩ/KTV, dashboard tập đoàn và chuẩn hóa quy trình vận hành.
Một nền tảng quản lý toàn bộ hoạt động Spa & Thẩm mỹ viện
Từ lúc khách hàng nhắn tin Facebook/Zalo, đặt lịch, check-in, tư vấn, mua gói, thực hiện liệu trình, thanh toán, chăm sóc sau dịch vụ đến báo cáo doanh thu đều được quản lý trên cùng một hệ thống.
CRM khách hàng 360°
Lưu trữ hồ sơ khách hàng, lịch sử tư vấn, dịch vụ đã dùng, sản phẩm đã mua, hình ảnh trước/sau và toàn bộ tương tác chăm sóc.
Lịch hẹn thông minh
Quản lý lịch hẹn theo chi nhánh, phòng, bác sĩ, kỹ thuật viên, máy điều trị; tự động cảnh báo trùng lịch hoặc quá tải.
Liệu trình nhiều buổi
Theo dõi tiến độ từng gói liệu trình, số buổi còn lại, buổi đã thực hiện, kết quả điều trị và lịch nhắc tái khám.
POS bán hàng
Bán dịch vụ, gói liệu trình, sản phẩm mỹ phẩm, voucher, membership; quản lý đặt cọc, trả góp và thanh toán nhiều lần.
Kho mỹ phẩm
Quản lý nhập xuất tồn, lô, hạn sử dụng, định mức tiêu hao theo dịch vụ, điều chuyển giữa các chi nhánh.
Dashboard realtime
Theo dõi doanh thu, lịch hẹn, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất nhân viên, doanh số chi nhánh, công nợ và hiệu quả marketing.
Kết nối Facebook, Zalo và các kênh tạo khách hàng
Faceworks giúp Spa không bỏ sót khách hàng từ các kênh online. Lead từ mạng xã hội, website, landing page hoặc chiến dịch quảng cáo có thể được gom về CRM để tư vấn, chăm sóc và đo hiệu quả.
Luồng chăm sóc khách hàng online
Tích hợp ngân hàng, cổng thanh toán và API tài chính
Faceworks hỗ trợ ghi nhận thanh toán online, chuyển khoản, QR thanh toán, đặt cọc, trả góp và đối soát giao dịch, giúp Spa kiểm soát tiền chính xác hơn.
Affiliate / Cộng tác viên bán hàng
Faceworks hỗ trợ xây dựng mô hình bán hàng qua cộng tác viên, KOL, KOC, nhân viên giới thiệu hoặc đối tác liên kết.
Hỗ trợ bán hàng Affiliate cho Spa và chuỗi thẩm mỹ viện
Với các Spa phát triển bằng mạng lưới cộng tác viên, bác sĩ, KOL/KOC hoặc khách hàng giới thiệu khách hàng, Faceworks giúp quản lý nguồn khách, doanh thu và hoa hồng minh bạch.
Doanh nghiệp có thể biết chính xác mỗi cộng tác viên mang về bao nhiêu lead, bao nhiêu lịch hẹn, bao nhiêu khách mua dịch vụ và giá trị doanh thu thực tế, từ đó tối ưu chính sách hoa hồng và chiến dịch marketing.
Những gì Faceworks có thể tùy chỉnh cho Spa & Thẩm mỹ viện
Chuẩn hóa vận hành cho hệ thống nhiều chi nhánh
Với chuỗi Spa hoặc viện thẩm mỹ, Faceworks giúp ban lãnh đạo kiểm soát dữ liệu tập trung nhưng vẫn phân quyền chi tiết cho từng chi nhánh, bộ phận và vai trò người dùng.
| Nhu cầu quản trị | Faceworks hỗ trợ |
|---|---|
| Quản lý nhiều chi nhánh | Theo dõi doanh thu, lịch hẹn, tồn kho, nhân sự, KPI và công nợ theo từng chi nhánh. |
| Điều chuyển hàng hóa | Quản lý phiếu điều chuyển, kiểm soát tồn kho mỹ phẩm giữa các cơ sở. |
| Chuẩn hóa quy trình | Thiết lập quy trình tư vấn, check-in, điều trị, thanh toán, chăm sóc sau dịch vụ. |
| Phân quyền dữ liệu | Nhân viên chỉ thấy dữ liệu được phép; ban giám đốc xem tổng quan toàn hệ thống. |
| Dashboard tập đoàn | Báo cáo realtime theo chi nhánh, dịch vụ, nhân viên, nguồn khách và chiến dịch marketing. |
Mobile App
Nhân viên, tư vấn viên, quản lý chi nhánh có thể cập nhật lịch hẹn, khách hàng, liệu trình, ảnh và công việc ngay trên điện thoại.
AI hỗ trợ phân tích
AI có thể hỗ trợ phân tích khách hàng, gợi ý chăm sóc, cảnh báo khách có nguy cơ rời bỏ và tổng hợp dữ liệu điều hành.
Bảo mật & phân quyền
Phân quyền theo chi nhánh, vai trò, nhóm người dùng, dữ liệu khách hàng, doanh thu và báo cáo quản trị.
Tích hợp mở
Kết nối website, landing page, kế toán, hóa đơn điện tử, chữ ký số, ngân hàng, cổng thanh toán, Zalo, Facebook và API khác.
KPI & hoa hồng
Tính KPI, doanh số, hoa hồng tư vấn viên, kỹ thuật viên, cộng tác viên theo quy tắc riêng của từng Spa.
Báo cáo điều hành
Ban giám đốc theo dõi doanh thu, hiệu quả chiến dịch, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất nhân viên, lợi nhuận và dòng tiền.
Không bán phần mềm cố định, Faceworks triển khai theo kết quả vận hành
Faceworks khảo sát quy trình thực tế của từng Spa, thiết kế phần mềm theo mô hình vận hành, đào tạo người dùng và đồng hành cho đến khi hệ thống đi vào hoạt động ổn định.
Doanh nghiệp của bạn đang vận hành Spa nhỏ hay chuỗi thẩm mỹ viện?
Faceworks có thể khảo sát và thiết kế giải pháp phù hợp với mô hình thực tế: từ một Spa nhỏ cần quản lý gọn nhẹ đến chuỗi thẩm mỹ viện cần CRM, Marketing, Affiliate, thanh toán, kho, nhân sự và Dashboard tập trung.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm có phù hợp với Spa nhỏ không?
Có. Faceworks có thể thiết kế phiên bản gọn cho Spa nhỏ, tập trung vào lịch hẹn, khách hàng, liệu trình, bán hàng, kho và chăm sóc khách.
Có quản lý được nhiều chi nhánh không?
Có. Hệ thống hỗ trợ mô hình chuỗi, phân quyền theo chi nhánh, báo cáo tập trung và điều chuyển dữ liệu/hàng hóa giữa các cơ sở.
Có kết nối Facebook và Zalo không?
Có thể tích hợp Facebook Page/Messenger, Zalo OA/ZNS, website, landing page và các kênh tạo lead để gom dữ liệu về CRM.
Có hỗ trợ thanh toán online và ngân hàng không?
Có. Faceworks có thể tích hợp API ngân hàng, cổng thanh toán, QR chuyển khoản, ghi nhận thanh toán online và đối soát giao dịch.
Có hỗ trợ Affiliate hoặc cộng tác viên bán hàng không?
Có. Hệ thống có thể tạo mã giới thiệu, theo dõi doanh thu theo cộng tác viên, quản lý chiến dịch và tính hoa hồng tự động.
Các sản phẩm liên quan
Phần mềm quản lý
canteen
Giúp sắp xếp chính xác khẩu phần ăn cho mỗi người, tính toán chi phí, nguyên liệu….
Phần mềm quản lý
bất động sản
Phần mềm giúp quản lý thông tin & chăm sóc khách hàng, nguồn hàng & danh sách bất động sản, nhân viên…
Phần mềm quản lý
resort
Phần mềm giúp quản lý quy trình bán dịch vụ, thông tin & chăm sóc khách hàng, kho & vật tư…
Phần mềm quản lý
nhà nghỉ
Faceworks các bạn sẽ quản lý tổng thể được nhà nghỉ của mình: quản lý khách hàng, phòng, thu chi,..
Phần mềm quản lý
phòng tập gym
Phần mềm Faceworks giúp quản lý phòng tập, gói tập, thẻ tập, hội viên của phòng tập gym…
Phần mềm quản lý
Bảo hành
Giúp quản lý thời gian, nhật kí bảo hành, báo giá, quản lý kho, quản lý khách hàng…
