Phần mềm quản lý showroom ô tô từ khách hàng đến giao xe
Faceworks giúp showroom quản lý khách hàng, tồn xe theo VIN, lịch lái thử, báo giá, đặt cọc, hợp đồng, vay ngân hàng, bảo hiểm, giao xe và chăm sóc sau bán trên một nền tảng thống nhất.
Showroom càng nhiều mẫu xe và nhân viên, dữ liệu càng dễ mất kiểm soát
Nếu khách hàng, xe tồn, báo giá, hợp đồng và lịch giao xe được quản lý trên nhiều file hoặc nhóm chat khác nhau, showroom dễ bỏ sót cơ hội và chậm xử lý đơn hàng.
Lead bị bỏ quên hoặc trùng chăm sóc
Khách đến từ website, Facebook, hotline và sự kiện nhưng không có lịch sử tư vấn thống nhất.
Khó biết xe nào đang sẵn sàng bán
Thông tin xe tại kho, đang vận chuyển, đã giữ chỗ hoặc đã ký hợp đồng không được cập nhật đồng bộ.
Báo giá và chính sách dễ sai
Giá xe, khuyến mại, phụ kiện và hỗ trợ bán hàng thay đổi nhưng nhân viên dùng biểu mẫu khác nhau.
Đặt cọc và công nợ khó đối soát
Không rõ khách đã nộp bao nhiêu, còn thiếu khoản nào và xe đã đủ điều kiện giao hay chưa.
Lịch giao xe thiếu phối hợp
Bán hàng, kho xe, đăng ký, phụ kiện và kế toán không nắm cùng một kế hoạch giao xe.
Khó đánh giá hiệu suất bán hàng
Ban lãnh đạo không biết nguồn khách, mẫu xe và nhân viên nào tạo ra doanh số thực tế.
Kết nối toàn bộ quy trình bán xe trên một hệ thống
Faceworks liên kết dữ liệu từ lúc khách hàng để lại thông tin, tư vấn, lái thử, báo giá, giữ xe, ký hợp đồng cho đến giao xe và chăm sóc sau bán.
CRM khách hàng 360°
Lưu nhu cầu, ngân sách, mẫu xe quan tâm, lịch sử tư vấn và chăm sóc.
Kho xe theo VIN
Theo dõi từng xe, màu, phiên bản, tình trạng và vị trí thực tế.
Báo giá và hợp đồng
Chuẩn hóa giá bán, ưu đãi, phụ kiện, đặt cọc và điều khoản.
Dashboard điều hành
Theo dõi lead, lái thử, báo giá, hợp đồng, tồn xe và doanh số.
Dữ liệu xuyên suốt từ khách hàng tiềm năng đến bàn giao xe
Mỗi khách hàng và mỗi xe được quản lý bằng hồ sơ thống nhất, giúp các bộ phận phối hợp nhanh hơn.
Các phân hệ phù hợp với showroom và đại lý ô tô
Hệ thống có thể tùy chỉnh theo hãng xe, mô hình đại lý, quy trình phê duyệt và chính sách kinh doanh của doanh nghiệp.
CRM khách hàng đa kênh
Tiếp nhận khách từ website, Facebook, hotline, sự kiện, đại lý và khách giới thiệu.
Phân lead và chăm sóc
Phân khách theo khu vực, dòng xe, cơ sở, nguồn hoặc năng lực tư vấn viên.
Quản lý xe theo VIN
Lưu số khung, số máy, màu, phiên bản, năm sản xuất, tình trạng và vị trí xe.
Đăng ký lái thử
Quản lý lịch, xe lái thử, tư vấn viên, tuyến đường và kết quả sau trải nghiệm.
Báo giá và chính sách
Tự động áp dụng giá xe, ưu đãi, quà tặng, phụ kiện và hỗ trợ theo chương trình.
Đặt cọc và hợp đồng
Quản lý tiền cọc, xe giữ chỗ, điều khoản, phê duyệt và lịch sử thay đổi hợp đồng.
Vay ngân hàng
Theo dõi hồ sơ vay, ngân hàng, tỷ lệ tài trợ, trạng thái phê duyệt và giải ngân.
Bảo hiểm xe
Quản lý gói bảo hiểm, đơn vị cung cấp, phí, hoa hồng và thời hạn hợp đồng.
Trade-in xe cũ
Tiếp nhận xe cũ, định giá, phê duyệt, bù trừ và liên kết với giao dịch xe mới.
Phụ kiện và quà tặng
Quản lý phụ kiện theo hợp đồng, xuất kho, lắp đặt và hoàn thành trước giao xe.
Kế hoạch giao xe
Theo dõi xe, đăng ký, đăng kiểm, phụ kiện, thanh toán và lịch bàn giao.
Dashboard điều hành
Theo dõi doanh số, tồn xe, tỷ lệ chuyển đổi, lợi nhuận và hiệu suất nhân viên.
Biết chính xác từng xe đang ở đâu và ở trạng thái nào
Mỗi xe có thể được theo dõi riêng theo số VIN, số khung, số máy và lịch sử trạng thái.
Thông tin xe có thể quản lý
Nhận diện
VIN, số khung, số máy và mã nội bộ.
Cấu hình
Dòng xe, phiên bản, màu ngoại thất và nội thất.
Trạng thái
Đang về, tồn kho, giữ chỗ, đã bán hoặc đã giao.
Tài chính
Giá vốn, giá bán, chi phí và lợi nhuận dự kiến.
Báo giá và chính sách bán hàng
Không chỉ bán được xe mà còn phải kiểm soát đúng biên lợi nhuận
Hệ thống có thể tính tổng giá bán, chi phí khuyến mại, phụ kiện, hoa hồng và lợi nhuận dự kiến trước khi phê duyệt.
Theo dõi hồ sơ tài chính của khách hàng ngay trong giao dịch bán xe
Tư vấn viên có thể biết khách đang làm hồ sơ với ngân hàng nào, còn thiếu giấy tờ gì và đã được giải ngân hay chưa.
Quản lý bảo hiểm đi kèm
Phối hợp đầy đủ các bộ phận trước khi bàn giao
Giảm tình trạng hẹn giao nhưng xe chưa sẵn sàng
Mỗi giao dịch có checklist bàn giao và người phụ trách, giúp showroom hạn chế thiếu giấy tờ, thiếu phụ kiện hoặc chậm tiến độ.
Ban lãnh đạo theo dõi tình hình kinh doanh theo thời gian thực
Các KPI có thể được thiết kế theo showroom, dòng xe, nguồn khách, tư vấn viên và thời gian.
Kết nối với các hệ thống showroom đang sử dụng
Faceworks có thể đồng bộ dữ liệu và tự động hóa nhiều nghiệp vụ bán hàng.
Luồng dữ liệu tự động
Lợi ích khi triển khai Faceworks
Phù hợp với quy trình riêng của từng showroom
Mỗi hãng xe, đại lý và showroom có chính sách bán hàng, quy trình phê duyệt và cách phối hợp khác nhau. Faceworks khảo sát thực tế rồi thiết kế hệ thống phù hợp.
Faceworks đồng hành từ khảo sát đến vận hành
Giải pháp được xây dựng dựa trên quy trình bán hàng, dữ liệu và mục tiêu quản trị thực tế của showroom.
Showroom của bạn đang cần quản lý bán hàng và tồn xe chặt chẽ hơn?
Faceworks có thể khảo sát quy trình hiện tại và thiết kế giải pháp phù hợp từ một showroom độc lập đến hệ thống đại lý ô tô nhiều cơ sở.
Câu hỏi thường gặp
Phần mềm có quản lý được từng xe theo số VIN không?
Có. Mỗi xe có thể được theo dõi theo VIN, số khung, số máy, màu, phiên bản, tình trạng và vị trí.
Có quản lý được lịch lái thử không?
Có. Showroom có thể quản lý khách hàng, xe lái thử, thời gian, tư vấn viên và kết quả sau trải nghiệm.
Có hỗ trợ vay ngân hàng và bảo hiểm không?
Có thể quản lý checklist hồ sơ vay, trạng thái phê duyệt, giải ngân, gói bảo hiểm và thời hạn hợp đồng.
Có quản lý được nhiều showroom không?
Có. Faceworks hỗ trợ phân quyền và báo cáo theo showroom, khu vực, bộ phận hoặc toàn hệ thống.
Có thể kết nối website và Facebook Lead không?
Có thể. Dữ liệu từ website, landing page, Facebook Lead và các kênh khác có thể tự động đưa về CRM.
Các sản phẩm liên quan
Phần mềm quản lý
cửa hàng giày dép
Giúp quản lý nhân sự, sản phẩm, hoạt động mua- bán, khách hàng, hóa đơn chứng từ…
Phần mềm quản lý
cửa hàng xe đạp điện
Giúp quản lý hàng hóa, kho hàng tồn, hoạt động mua-bán, thu-chi, báo cáo…
Phần mềm quản lý
cửa hàng mỹ phẩm
Giúp quản lý, chứng từ, doanh thu, công nợ, các mặt hàng mĩ phẩm với chủng loại, số lượng khác nhau….
Phần mềm quản lý
phòng game
Phần mềm giúp quản lý thông tin khách hàng, hoạt động phòng game, tình trạng phê duyệt…
Phần mềm quản lý
tiệm thuốc
pan Phần mềm giúp quản lý bán hàng, thông tin và chăm sóc khách hàng, kho hàng…
Phần mềm quản lý
quán cà phê
Faceworks giúp quản lý menu, kho hàng, quản lý quy trình pha chế, chế biến, quản lý khách hàng,…
