quy trình CRM
Lựa chọn CRM hay ERP đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ?
CRM hay ERP đang là những từ khóa hot được dùng thường xuyên trong các cuộc trao đổi về quản lý doanh nghiệp. Những câu hỏi thường được đưa ra đó là: CRM là gì? ERP là gì? Tại sao chúng ta nên cần ứng dụng chúng trong doanh nghiệp mình?Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên chọn CRM hay ERP?
Những lý do doanh nghiệp bạn nên sử dụng hệ thống phần mềm quản lý CRM
CRM ngày càng được sử dụng rộng rãi trong tất cả các ngành nghề kinh doanh. Vậy tại sao bạn nên sử dụng hệ thống phần mềm CRM trong doanh nghiệp? Mục đích doanh nghiệp sử dụng CRM là gì? Quy trình hoạt động của CRM ra sao? Không phải doanh nghiệp nào cũng hiểu rõ để có thể mang lại hiệu quả cao trong việc vận dụng CRM.
10 sai lầm phổ biến nhất trong hoạt động bán hàng
Bài viết chia sẻ những sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường xuyên gặp phải trong hoạt động bán hàng, hy vọng sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng bán hàng
Những lợi ích thiết thực nhất của phần mềm quản lý CRM
Những lợi ích vô cùng thiết thực mà phần mềm quản lý CRM online Faceworks mang lại xuyên suốt các hoạt động của một doanh nghiệp
Cẩm nang cho nhà quản trị trong lĩnh vực CRM
[#FaceworksTV] – CẨM NANG DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ TRONG LĨNH VỰC CRM Khách hàng là “chìa khóa” kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Khách hàng có tìm đến và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp thì…
CRM và tiếp thị tự động – Sự kết hợp hoàn hảo
Khái niệm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và Tiếp thị tự động (Marketing Automation) đang ngày càng trở nên phổ biến với bất kì doanh nghiệp nào.
4 điểm yếu phổ biến về chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Việt
Hiện nay, các doanh nghiệp đã nhận thức được tầm quan trọng sâu sắc của một bộ máy chăm sóc khách hàng và việc nâng cao trải nghiệm khách hàng
Làm thế nào để giải quyết khiếu nại của khách hàng hiệu quả?
Trong quá trình bán hàng, ngoài việc bạn cung cấp sản phẩm thì việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng đưa ra là vô cùng quan trọng.
Bí quyết lôi kéo khách hàng của đối thủ cạnh tranh
Làm thế nào để khiến khách hàng thay vì mua sản phẩm, dịch vụ của đối thủ thì sẽ chọn mua của doanh nghiệp mình.
Phần mềm quản lý khách hàng: ưu điểm muôn màu, muôn vẻ
Giúp cho doanh nghiệp phân định các đối tượng khách hàng, tìm khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu và duy trì mối quan hệ với khách hàng thân thiết
