Phần mềm quản lý Trung tâm du học

     Hiện nay, một bộ phận các công ty, trung tâm tư vấn du học đang gặp khó khăn trong công tác quản lý của mình do sự xuất hiện ngày càng nhiều nhu cầu tư vấn, hay số lượng hồ sơ du học quá lớn, hoặc việc kiểm soát các đối tác khách hàng cũng như các đối tác nước ngoài- nơi mà các công ty, trung tâm gửi học sinh tới…Mô hình phần mềm quản lý du học của Công ty cổ phần và Dịch vụ TiT ra đời nhằm giải quyết được những khó khăn hiện nay của đại đa số công ty tư vấn du học vẫn quản lý theo cách thức truyền thống, đồng thời là mô hình phần mềm với nhiều chức năng vượt trội khiến công tác quản lý trở nên đơn giản, thuận tiện.

CHỨC NĂNG CỦA PHẦN MỀM

Quản lý thông tin khách hàng

• Họ tên, địa chỉ, điện thoại, email1, email 2, facebook, trường đang học…
• Upload ảnh, tài liệu liên quan
• Ngành muốn học, trường mong muốn học, chương trình học, loại visa, nước đến
• Nguồn khách hàng, tỉnh thành, quận huyện, cộng tác viên…
• Thông tin bố, mẹ: Tên, điện thoại, email, địa chỉ nhà riêng, địa chỉ cơ quan, thắc mắc của phụ huynh…

Phân loại khách hàng theo:

• Loại khách hàng ( tiềm năng, visa, du học, dịch thuật…)
• Nguồn ( KH cũ, KH gọi điện đến, cộng tác viên, hội nghi…)
• Tỉnh thành, quận huyện
• Chương trình học
• Nhân viên chăm sóc khách hàng
• Nước đến
• Khâu làm hồ sơ: Visa, duyệt hồ sơ, sau visa, sau du học

 Quản lý các tài liệu liên quan đến  khách hàng

• Upload, xem và Download hình ảnh, File đính kèm của khách hàng
• Upload, xem và Download hợp đồng của khách hàng

Quản lý Hợp đồng

• Thông tin hợp đồng, giá trị hợp đồng, chi phí ( cộng tác viên, đi lại…), hoa hồng, vé…
• Nhắc nhở hợp đồng sắp hết hạn
• Nhắc nhở công nợ phải thu
• Báo cáo doanh thu, công nợ
• Lọc danh sách hợp đồng theo tiêu chí: Trạng thái thanh toán ( đã thanh toán hết, chưa thanh toán, chưa thanh toán hết), trạng thái ( đang thực hiện, đã thực hiện, đã thanh lý), nhân viên chăm sóc…
• Tìm kiếm HĐ theo từ khóa, theo khách hàng

Quản lý quá trình chăm sóc và làm việc

• Thông tin giao dịch: nội dung gọi điện, công việc, phản hồi của KH, kết quả làm việc
• Đặt lịch gọi điện, làm việc với khách hàng theo thời gian
• Nhắc nhở lịch hẹn khi đến hẹn
• Quản lý công việc được giao, đã giao và tự giao
• Tra cứu lịch sử giao dịch của 1 KH
• Báo cáo công việc, cuộc gọi của khách hàng hay nhân viên theo thời gian

Quản lý đại lý, cộng tác viên

• Thông tin đại lý, công tác viên: họ tên, địa chỉ,email, điện thoại, tài khoản
• Báo cáo danh sách KH đã giới thiệu thành công, số tiền nhận hoa hồng theo tên cộng tác viên
• Tìm kiếm nhanh chóng, chính xác

 Quản lý danh sách chương trình học

• Tên trường
• Loại hình
• Chi phí 
• Tìm kiếm, tra cứu thông tin nhanh, chính xác
• Báo cáo danh sách KH, hợp đồng theo chương trình học

Quản lý các mẫu dữ liệu chung của công ty, xuất dữ liệu theo mẫu

 Hệ thống báo cáo da dạng

• Báo cáo khách hàng theo nhiều tiêu chí
• Báo cáo hợp đồng, doanh thu, công nợ, chi phí
• Báo cáo cuộc gọi, công việc

ƯU ĐIỂM NỔI BẬT

• Dùng online, truy cập từ xa mọi lúc mọi nơi và kịp thời
• Khả năng tùy biến linh hoạt, thay đổi theo nhu cầu nhằm đáp ứng nhu cầu của từng trung tâm với từng đặc thù riêng biệt.
• Khả năng tích hợp với các loại máy chấm công, điện thoại, đặc biệt hệ thống SMS: gửi tin nhắn trực tiếp cho toàn bộ trung tâm hoặc học viên, khách hàng.
• Hệ thống cơ sở dữ liệu thống nhất: toàn bộ hồ sơ của học viên cũng như là việc chấm công của nhân viên hay tiến trình chăm sóc khách hàng của tất cả các chi nhánh được lưu trữ trên cùng hệ thống, dễ dàng cho việc quản lý từ cấp lãnh đạo đến nhân viên.
• Phân quyền hợp lý chặt chẽ theo mô hình của doanh nghiệp
• Thông tin được tìm kiếm nhanh chóng: thay vì phải truy cập vào từng file excel riêng biệt cho mỗi mục thông tin để tìm kiếm thì chỉ cần truy cập vào hệ thống và thực hiện tìm kiếm nhanh theo các danh mục.

    Với phần mềm quản lý trung tâm tư vấn du học của công ty Cổ phần dịch vụ TiT, việc quản lý trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết. Hãy liên lạc ngay với chúng tôi để nhận được sự tư vấn chuyên nghiệp và gói giải pháp phần mềm tiện ích hơn bao giờ hết.