Thiết lập KPI tối ưu hiệu suất làm việc

Thiết lập KPI tối ưu hiệu suất làm việc

“Khoán việc” và không có lương cơ bản là một cách tận thu sức lực của nhân viên. Tuy nhiên, cách này không còn phù hợp trong xã hội dân chủ, tôn trọng như ngày nay. Doanh nghiệp hiện đại tìm cách xây dựng KPI nhân viên để “tự do” quản trị mà vẫn tối ưu hiệu suất công việc.

KPI là gì

KPI là viết tắt của Key Performance Indicator. Đây là một chỉ số đánh giá tình trạng thực hiện công việc nhằm phản ánh hiệu quả hoạt động của các tổ chức, bộ phận chức năng hay cá nhân. Áp dụng KPI vào quản trị doanh doanh sẽ có tác dụng như sau:

Đối với nhân viên

Đối với nhà quản lý

Nguyên tắc xây dựng KPI

Khi xây dựng KPI, doanh nghiệp phải theo sát nguyên tắc SMART:

• S – Specipic: Mục tiêu cụ thể

Nếu mục tiêu không đạt được tiêu chí cụ thể thì người lao động không biết mình phải làm gì và làm như thế nào để đạt được hiệu quả công việc như mong muốn.

• M – Measurable: Mục tiêu đo lường được

Chỉ số không đo lường được (Measurable) thì kết quả thực hiện sẽ không có ý nghĩa.

• A – Achiveable: Mục tiêu có thể đạt được

Các chỉ số KPIs nếu không đạt được (Achievable) thì nhân viên sẽ cảm thấy chán nản, tâm lý “khó” có thể làm được khiến công việc không hiệu quả.

• R – Realistic: Mục tiêu thực tế

Nếu mục tiêu thiếu thực tế (Realistic) thì nhân viên sẽ thấy công việc xa vời, khó đạt được và thiếu động lực làm việc.

• T – Timebound: Mục tiêu có thời gian cụ thể

KPIs không đưa ra thời gian cụ thể để hoàn thành công việc thì người lao động sẽ khó kiểm soát chính việc họ đang thực hiện, khó lượng giá quá trình.

Khi đã xác định trên nguyên tắc SMART, doanh nghiệp xây dựng KPI theo các bước:

Bước 1: Xác định bộ phận/ người xây dựng KPIs

Bước 2: Xác định các vị trí cùng các trách nhiệm chính trong bộ phần chức năng

Bước 3: Xác định các chỉ số KPIs

Bước 4: Đánh giá mức độ hoàn thành KPI

Bước 5: Liên hệ giữa đánh giá KPIs và lương thưởng

Để xây dựng KPI cho doanh nghiệp không phải là quá khó. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần xác định ra các tiêu chí rõ ràng để quá trình đánh giá được hiệu quả công bằng. Hiểu được xu hướng của doanh nghiệp trong quản trị, phần mềm quản lý nhân sự Faceworks có thể tính toán hiệu suất công việc của nhân viên một cách chính xác nhất. Để có thêm trải nghiệm về sản phẩm phần mềm, quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Dịch vụ và Công nghệ TIT

🏢 Tầng 16 – Vinaconex 6 – 475 Nguyễn Trãi – Hà Nội

🏘31/45A Ung Văn Khiêm, P25, Bình Thạnh, Tp.HCM

☎ 04 7306 1636

📞0974 69 6600

📧 info@tit-vn.com

🌏 https://faceworks.vn/