Form chỉ gửi email
Nhân viên phải nhập lại và gọi xác nhận.
Phần mềm đặt lịch khám qua website phòng khám | Faceworks
Faceworks · Website Booking
Phần mềm đặt lịch khám qua website phòng khám
Đưa khách truy cập website vào lịch khám thật thay vì một form chờ gọi lại; hiển thị slot phù hợp và tạo hồ sơ tiếp nhận có cấu trúc.
Bảng điều hành Realtime
WEBNguồn webĐang xử lý
SLOTKhả dụngĐã kiểm soát
APTLịch hẹnĐã kiểm soát
Bài toán nghiệp vụ thực tế
Đưa khách truy cập website vào lịch khám thật thay vì một form chờ gọi lại; hiển thị slot phù hợp và tạo hồ sơ tiếp nhận có cấu trúc.
Slot không đồng bộ
Khách chọn giờ nhưng bác sĩ đã bận.
Thiếu đo lường funnel
Không biết trang/dịch vụ nào tạo lịch đến khám.
Quy trình dữ liệu đề xuất
- Khách chọn dịch vụTừ trang chuyên khoa/dịch vụ.
- Chọn slotCơ sở, bác sĩ và giờ trống.
- Nhập hồ sơLiên hệ, triệu chứng, consent.
- Xác thựcOTP/đặt cọc theo cấu hình.
- Xác nhận, nhắcMã lịch và hướng dẫn.
- Tiếp nhận, đo kết quảCheck-in và attribution.
Dữ liệu cần quản lý
WEB
Nguồn webLanding page, campaign, UTM.
SLOT
Khả dụngBác sĩ, phòng, thời lượng.
APT
Lịch hẹnKhách, dịch vụ, trạng thái.
Rule và cảnh báo
BOT
Spam/botXác thực và giới hạn yêu cầu.
DUP
Trùng lịchCảnh báo cùng khách/slot.
HOLD
Giữ slot quá hạnTự giải phóng.
Báo cáo cần có
Form conversionTheo trang
Booking successTheo dịch vụ
No-showTheo nguồn
Revenue attributionTheo campaign
Faceworks tùy biến theo quy trình thật
Tùy biến widget/form theo thương hiệu, dịch vụ và lịch; tích hợp website và kênh xác thực tùy hạ tầng.
Embedded form
Realtime slot
OTP
Deposit
Reminder
UTM tracking
Câu hỏi thường gặp
Có nhúng form vào website hiện tại không?
Có thể thiết kế widget hoặc kết nối phù hợp.
Có hiển thị lịch bác sĩ realtime không?
Có khi dùng chung nguồn lịch với hệ thống phòng khám.
Có lưu nguồn UTM không?
Có thể giữ UTM/campaign để báo cáo chuyển đổi.
Đưa quy trình vào một nguồn dữ liệu thống nhất
Đăng ký để Faceworks khảo sát nghiệp vụ, biểu mẫu, phân quyền và tích hợp thực tế.
