Chỉ kiểm tra lịch nhân viên
Dịch vụ còn cần phòng, giường hoặc máy.
Phần mềm đặt lịch spa và thẩm mỹ viện | Faceworks
Faceworks · Spa Appointment
Phần mềm đặt lịch spa và thẩm mỹ viện
Điều phối đồng thời khách, kỹ thuật viên, phòng và thiết bị; tránh trùng lịch, giảm thời gian trống và tạo trải nghiệm đặt hẹn nhất quán.
Bảng điều hành Realtime
SRVDịch vụĐang xử lý
APTLịch hẹnĐã kiểm soát
RESNguồn lựcĐã kiểm soát
Bài toán nghiệp vụ thực tế
Điều phối đồng thời khách, kỹ thuật viên, phòng và thiết bị; tránh trùng lịch, giảm thời gian trống và tạo trải nghiệm đặt hẹn nhất quán.
Thời lượng dịch vụ sai
Không tính thời gian chuẩn bị và dọn phòng.
No-show gây lãng phí
Thiếu cọc, xác nhận và nhắc hẹn.
Quy trình dữ liệu đề xuất
- Chọn dịch vụ/chi nhánhNhu cầu, gói hoặc liệu trình.
- Tìm slot phù hợpNhân viên, phòng, máy, thời lượng.
- Giữ và xác nhậnKhách, cọc, ưu tiên.
- Nhắc hẹnMốc trước lịch và hướng dẫn.
- Check-in/thực hiệnCập nhật đến, bắt đầu, hoàn tất.
- Đổi/hủy/follow-upChính sách và lịch tiếp theo.
Dữ liệu cần quản lý
SRV
Dịch vụThời lượng, nguồn lực, buffer.
APT
Lịch hẹnKhách, slot, trạng thái, cọc.
RES
Nguồn lựcKTV, phòng, giường, máy.
Rule và cảnh báo
CON
Trùng nguồn lựcKhông cho xác nhận.
GAP
Sai khoảng liệu trìnhCảnh báo theo phác đồ.
NOS
No-showGhi nhận và áp chính sách cọc.
Báo cáo cần có
UtilizationCông suất nguồn lực
No-showTheo khách/kênh
RebookingTỷ lệ đặt lại
RevenueTheo slot/nhân viên
Faceworks tùy biến theo quy trình thật
Thiết kế lịch theo dịch vụ, kỹ năng, nguồn lực và chính sách từng chi nhánh; hỗ trợ chuỗi và mobile.
Multi-resource
Skill matching
Deposit
Reminder
Waitlist
Rebooking
Câu hỏi thường gặp
Có chống trùng cả phòng và máy không?
Có. Slot kiểm tra mọi nguồn lực bắt buộc.
Có quản lý khách chờ không?
Có thể lập waitlist và gọi khi có slot trống.
Có nhắc lịch tự động không?
Có thể tích hợp kênh nhắc phù hợp.
Đưa quy trình vào một nguồn dữ liệu thống nhất
Đăng ký để Faceworks khảo sát nghiệp vụ, biểu mẫu, phân quyền và tích hợp thực tế.
