Phần mềm quản lý tái khám cho phòng khám
Phần mềm quản lý tái khám cho phòng khám
Faceworks giúp phòng khám quản lý lịch tái khám, nhắc hẹn, hồ sơ điều trị, bác sĩ phụ trách, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và tỷ lệ bệnh nhân quay lại để chăm sóc liên tục thay vì chỉ xử lý từng lượt khám rời rạc.
Tái khám là phần quan trọng của chất lượng điều trị
Dễ quên lịch
Bệnh nhân có thể quên tái khám, quên làm xét nghiệm lại hoặc bỏ theo dõi sau khi triệu chứng giảm.
Bác sĩ cần nhìn lịch sử
Mỗi lần quay lại phải xem được chẩn đoán trước, thuốc đã dùng, kết quả cũ, chỉ định và ghi chú theo dõi.
Phòng khám cần tối ưu lịch
Lịch tái khám giúp dự báo tải bác sĩ, phân bổ phòng khám và giảm khoảng trống lịch hẹn.
Minh họa danh sách tái khám
Tái khám nội tiết, cần mang kết quả xét nghiệm đường huyết.
18/07 • 09:30
Khám lại sau thủ thuật, hệ thống nhắc gọi xác nhận trước 1 ngày.
19/07 • 15:00
Đã trễ hẹn 3 ngày, chuyển danh sách chăm sóc gọi lại.
Quá hạn
Quy trình quản lý tái khám
Tạo hẹn tái khám
Bác sĩ hoặc lễ tân tạo lịch theo chẩn đoán, phác đồ, bác sĩ và thời gian đề xuất.
Nhắc lịch tự động
Gửi nhắc hẹn qua kênh phù hợp, ghi trạng thái xác nhận hoặc cần đổi lịch.
Chuẩn bị hồ sơ
Tổng hợp kết quả cũ, đơn thuốc, chỉ định xét nghiệm và ghi chú cần theo dõi.
Tiếp nhận quay lại
Check-in bệnh nhân, nối lượt khám mới với hồ sơ điều trị trước đó.
Ghi kết quả tái khám
Lưu diễn tiến, thay đổi thuốc, chỉ định mới và lịch tái khám tiếp theo.
Chăm sóc bệnh nhân trễ hẹn
Tạo danh sách gọi lại, lý do bỏ hẹn và đánh giá tỷ lệ tuân thủ điều trị.
Rule nên thiết lập
Báo cáo cần có
Tỷ lệ tái khám đúng hẹn, bệnh nhân trễ hẹn, lịch theo bác sĩ, nhóm bệnh cần theo dõi, hiệu quả nhắc hẹn và doanh thu từ lượt quay lại.
Câu hỏi thường gặp
Có nhắc lịch tái khám không?
Có. Faceworks hỗ trợ nhắc hẹn và theo dõi trạng thái xác nhận của bệnh nhân.
Có nối hồ sơ tái khám với lần khám trước không?
Có. Lượt tái khám được liên kết với chẩn đoán, đơn thuốc và kết quả trước đó.
Có báo cáo bệnh nhân trễ hẹn không?
Có. Hệ thống tạo danh sách trễ hẹn để phòng khám chăm sóc lại.
