Phần mềm quản lý voucher phòng khám theo dịch vụ, hạn dùng và thanh toán
Voucher phòng khám cần được kiểm soát theo dịch vụ áp dụng, hạn dùng, số lượt, người phát hành, trạng thái sử dụng và giá trị giảm trừ khi thanh toán. Faceworks giúp phòng khám quản lý voucher chặt chẽ để khuyến mại hiệu quả mà không làm lệch doanh thu.
Vấn đề thực tế doanh nghiệp thường gặp
Thông tin rời rạc
Voucher áp dụng sai dịch vụ hoặc sai đối tượng có thể làm thất thoát doanh thu.
Dễ sai trạng thái
Thu ngân khó kiểm tra mã đã dùng, hết hạn hay bị hủy nếu quản lý bằng file rời.
Khó báo cáo kịp thời
Chiến dịch khuyến mại cần báo cáo số lượt dùng và doanh thu sau giảm.
Dữ liệu cần quản lý tập trung
- Hồ sơ đối tượng chính: học viên, bệnh nhân, khách hàng, phòng hoặc dịch vụ
- Trạng thái xử lý theo từng bước và thời điểm cập nhật
- Người phụ trách, chi nhánh/cơ sở, ca làm hoặc lớp học liên quan
- Chứng từ, ảnh, ghi chú, lịch hẹn, kết quả hoặc tài liệu kèm theo
- Dashboard theo ngày, tháng, chiến dịch, chi nhánh và người phụ trách
Quy trình vận hành đề xuất
-
Tạo voucher theo chương trình, dịch vụ, chuyên khoa, thời hạn và số lượt dùng.
-
Kiểm tra mã tại quầy thu ngân trước khi áp dụng giảm trừ vào phiếu thu.
-
Tự động loại mã hết hạn, đã dùng, hủy hoặc không đúng điều kiện dịch vụ.
-
Lưu lịch sử người dùng mã, thời điểm áp dụng, phiếu thu và bệnh nhân liên quan.
-
Đối soát doanh thu trước/sau giảm giá theo chiến dịch và nhóm dịch vụ.
-
Phân quyền phát hành, sửa, khóa hoặc duyệt voucher giá trị cao.
Rule tự động và cảnh báo
Cảnh báo khi quá hạn, thiếu dữ liệu bắt buộc hoặc vượt ngưỡng cấu hình.
Tự động cập nhật trạng thái khi hoàn tất bước nghiệp vụ liên quan.
Phân quyền xem/sửa theo vai trò, cơ sở và nhóm dữ liệu.
Lưu lịch sử thay đổi để đối soát khi phát sinh khiếu nại hoặc sai lệch.
Faceworks tùy biến theo quy trình riêng
Faceworks có thể thiết kế biểu mẫu, trạng thái, phân quyền, dashboard và luồng phê duyệt theo đúng cách doanh nghiệp đang vận hành. Nhờ đó dữ liệu nghiệp vụ được cập nhật đúng nơi, đúng người và đủ tin cậy để ra quyết định.
Câu hỏi thường gặp
Có kiểm tra voucher tại quầy thu ngân không?
Có. Thu ngân có thể nhập mã để hệ thống kiểm tra điều kiện và trạng thái.
Có giới hạn theo dịch vụ khám không?
Có. Voucher có thể áp dụng cho dịch vụ, chuyên khoa hoặc gói khám cụ thể.
Có báo cáo doanh thu sau khuyến mại không?
Có. Faceworks tổng hợp giá trị giảm và doanh thu thực thu.
Muốn số hóa nghiệp vụ voucher?
Faceworks có thể khảo sát quy trình và cấu hình hệ thống phù hợp với doanh nghiệp.
