6 tính năng thần thánh của PHẦN MỀM QUẢN LÝ SPA FACEWORKS

Phần mềm quản lý spa Faceworks là một trong những phần mềm tiềm năng trên thị trường. Và các nhà quản lý đang sử dụng phần mềm quản lý spa Faceworks đều tỏ ra rất hài lòng. Tại sao vậy? Có lẽ các họ đã bị thuyết phục hoàn toàn bởi 6 tính năng dưới đây.

Quản lý thông tin khách hàng

Khách hàng là nguồn doanh thu của Spa. Vì vậy, việc quản lý khách hàng là vô cùng cần thiết. Hiểu rõ vấn đề trên nên TIT đã lấy chức năng “quản lý thông tin khách hàng” là trọng tâm của phần mềm quản lý spa và bỏ nhiều công sức để chức năng này hoàn hảo nhất. Trước tiên “chức năng quản lý thông tin khách hàng” sẽ lưu giữ mọi thông tin khách hàng (họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh, thông tin về dịch vụ khách hàng sử dụng, đánh giá của khách hàng khi sử dụng dịch vụ/ sản phẩm,…) vào kho dữ liệu, giúp dễ dàng tra cứu. Không chỉ vậy, khi lượng khách hàng lên đến hàng trăm, hàng nghìn người, phần mềm có thể giúp tránh nhập trùng khách hàng thông qua chức năng kiểm tra sự trùng lặp của số điện thoại và địa chỉ e-mail. Dựa trên các thông tin cá nhân của khách hàng, phần mềm tiến hành loại khách hàng.

Quản lý lịch hẹn, lịch chăm sóc khách hàng

Ưu điểm nổi bật nhất của chức năng quản lý khách hàng là “thông báo cho nhân viên các lịch hẹn sắp diễn ra”. Nhờ đó các nhân viên không bỏ quên cuộc hẹn với khách hàng. Bên cạnh đó phần mềm quản lý spa Faceworks còn cho phép người dùng thay đổi trạng thái của cuộc hẹn. Có thể để các trạng thái như “Kế hoạch”, “Hoàn thành”, “Đang thực hiện”, “Lỡ hẹn”. Đôi với người quản lý. chỉ cần nhìn vào trạng thái này có thể nắm được năng suất và tinh thần làm việc của nhân viên. Đối với nhân viên, họ có thể đưa ra phương án xử lý những cuộc hẹn bị lỡ.

Quản lý gói dịch vụ

Phần mềm quản lý spa quản lý gói dịch vụ theo nhiều tiêu chí (tên của mã dịch vụ, mã dịch vụ, tên khách hàng, mã khách hàng, mã hóa đơn,…)

Cho phép người dùng quản lý thông tin chi tiết về mỗi dịch vụ: số lần dử dụng dịch vụ, thông tin các khách hàng đã sử dụng dịch vụ, thông tin các nhân viên đã thực hiện dịch vụ,…

Các kế toán có thể sẽ bị nhầm lẫn, sai sót khi tính toán hoa hồng. Bởi với mỗi dịch vụ khác nhau, nhân viên được hưởng các mức hoa hồng khác nhau. Ví dụ: Dịch vụ mát xa nặt, nhân viên bán hàng được hưởng 3%, dịch vụ triệt lông nhân viên bán hàng được hưởng 4%. Phát hiện được khó khăn đó của spa, phần mềm quản lý spa Faceworks được thiết kế tùy chỉnh lỉnh hoạt để lưu giữ chi tiết từng mức hoa hồng ứng với mỗi dịch vụ.

Quản lý sản phẩm

Phần mềm tự động phân sản phẩm thành các nhóm để nhân viên có thể dễ dàng tra cứu thông tin. Măt khác, nó còn giúp thiết lập mức hoa hồng cho chuyên viên khi tiếp thị thành công. Đồng thời, thiết lập được mức tiêu hao nguyên liệu đối với từng sản phẩm, dich vụ.

Ngoài ra, phần mềm còn giúp bạn giám sát quá trình đặt hàng. Mọi thông tin về khách hàng, số lượng hàng, tên sản phẩm, hình thức thanh toán, thời gian mong muốn nhận hàng đều được ghi chép lại và lưu trữ cẩn thận trên phần mềm.

Quản lý bán hàng, thu ngân

Phần mềm quản lý spa cho phép khách hàng thanh toán ở nhiều hình thức khác nhau như tiền  mặt, thẻ ATM, voucher, tích điểm,…)

Hỗ trợ nhân viên thu ngân trong dịp khuyến mại. Nếu không sử dụng phần mềm quản lý khách hàng nhân viên thu ngân phải nhớ xem mỗi loại sản phẩm, dịch vụ được sale bao nhiêu phần trăm. Rồi lạch cách bấm máy tính. Nhưng với phần mềm quản lý spa bạn chỉ cần nhập tên sản phẩm, dịch vụ, nhập số lượng và Enter. Hóa đơn đã hoàn thành. Mức độ chính xác là 100%.

Báo cáo, thống kê tài chính

Phần mềm tự động thống kê các sản phẩm, dịch vụ đã bán được trong ngày, tháng, quý, năm. Đưa ra loại hình dịch vụ, sản phẩm bán chạy nhất, loại hình dịch vụ, sản phẩm ít được sử dụng nhất. Nhờ đó, spa nhận biết được nên thu hẹp mảng nào, phát triển mảng nào, xóa sổ dịch vụ/ sản phẩm nào.

Hỗ trợ nhân viên kế toán tính lương, phụ cấp cho từng nhân viên.

Mô tả tình hình kinh doanh của spa bằng các bảng biểu, sơ đồ sinh động, rõ ràng.

Phần mềm quản lý spa tự động tạo các bảng báo cáo so sánh tình hình kinh doanh, tài chính của spa với các thời điểm khác trong năm. Tính doanh thu, lãi, lỗ của spa.

Với 6 chức năng trên, phần mềm quản lý spa Faceworks chắc chắn sẽ trở thành cánh tay đắc lực của nhà quả quản lý. Bạn còn đợi gì nữa, triển khai phần mềm ngay thôi nào!

Quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu và sử dụng phần mềm quản lý spa, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn!